車輛被刮后，應(yīng)根據(jù)刮痕狀況、責(zé)任劃分等情況，通過拍照存證、聯(lián)系保險、協(xié)商賠償或送修等方式來處理。具體而言，先檢查刮傷程度，輕微的可自行采用打蠟等方式修復(fù)，嚴重的則送修；同時要及時拍照記錄現(xiàn)場情況，明確事故責(zé)任，雙方無爭議且損失不大可自行協(xié)商，有爭議就報警；然后聯(lián)系保險公司按流程理賠，若找不到責(zé)任人也需及時報警并配合調(diào)查。

當確認刮傷程度后，若僅是表層車漆損傷，情況較為輕微，不妨自己動手修復(fù) 。你可以用沙蠟或蠟多擦拭幾次，讓刮痕慢慢淡化；要是刮痕稍重些，做個拋光處理也能有不錯的效果。值得一提的是，工程塑料部位被刮，因其不會生銹，主要影響美觀，問題倒也不大。而對于新車，別急著打蠟，建議三個月后再考慮，并且盡量不用硬蠟。

接著，要重視證據(jù)的收集。及時拍照留證很關(guān)鍵，全方位記錄刮痕的位置、形狀、深度等情況。如果現(xiàn)場有目擊證人，務(wù)必獲取他們的信息，這對明確責(zé)任很有幫助。同時，查看周邊是否有監(jiān)控，以及自己車內(nèi)的行車記錄儀，說不定能找到肇事者的蹤跡。若找不到肇事者，去交警隊開證明，保險一般能賠70%。

之后是責(zé)任劃分與協(xié)商賠償環(huán)節(jié)。要是能確定對方責(zé)任，在檢查刮傷程度并拍照留證后，咨詢維修價格與對方協(xié)商解決，可讓對方現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬。要是嚴重刮蹭且對方不賠償，那就果斷報警或者通知保險介入。若雙方對事故成因無爭議且損失不大，可自行協(xié)商撤離現(xiàn)場；一旦有爭議，必須報警，讓警方來定責(zé)。若無法協(xié)商好賠償問題，還可通過法律途徑起訴處理。

最后，若需要維修車輛，建議選擇正規(guī)的4S店或修理鋪。維修完成后，務(wù)必保留好維修發(fā)票等憑證，方便后續(xù)保險理賠?？傊?，車輛被刮不要慌，按照這些步驟處理，就能妥善解決問題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）