車輛被刮蹭后，需冷靜應(yīng)對，按不同情形采取相應(yīng)措施。若為輕微小劃痕且未傷到底漆，拍照留證后聯(lián)系保險公司，可能走小額理賠或去汽車美容店處理；若是嚴重刮蹭，如掉漆、車身凹陷，則別動車，趕緊報警定責(zé)。若在停車場被刮，查看有無監(jiān)控找肇事者，找到就讓其負責(zé)，找不到就走保險。總之，處理過程中要保留好證據(jù)，保持好心態(tài)。

接下來詳細說說不同場景下的處理方式。如果是單方面事故，比如撞墻這類情況，在拍照留證后可以直接向保險公司報案。要是事故比較嚴重，可與保險公司確認是否需要報警。而雙方事故時，首先要確定責(zé)任歸屬，約定好責(zé)任后，要進行拍照、保留牌照并挪車。盡可能在較遠距離拍照，記錄下兩車位置、損壞細節(jié)以及地上的標志線等關(guān)鍵信息，同時保留好行車記錄儀里的圖像，之后由全責(zé)方報險。

若能找到肇事車輛及車主，通過周邊監(jiān)控或詢問目擊者等獲取信息后，要求對方留下聯(lián)系方式、身份證等信息，并友好協(xié)商賠償事宜。要是無法找到肇事車輛，那就向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，由警方介入調(diào)查處理。此時自己可先承擔(dān)修車費用，隨后按保險公司規(guī)定進行理賠。

在別人刮蹭自己車時，先固定現(xiàn)場證據(jù)，查看對方車輛行駛證、駕駛證等信息，與對方協(xié)商賠償。要是協(xié)商不成，可向交通管理部門報案，請求交警調(diào)解，或者通過法律途徑來解決糾紛。報警時也要注意，先確保自身安全，收集證據(jù)，包括拍攝刮蹭部位、現(xiàn)場環(huán)境、對方車輛特征等照片，獲取車牌號碼等信息，尋找目擊證人并讓其留下聯(lián)系方式，接著撥打報警電話，最后配合警方調(diào)查，如實陳述事件經(jīng)過。

總之，車輛被刮蹭后，不同情況有不同的應(yīng)對辦法，但關(guān)鍵在于冷靜處理、保留證據(jù)、合理維權(quán)，如此才能將損失和麻煩降到最低 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）