遇到刮擦不要慌，按正確步驟處理能妥善解決。首先要立即停車，開啟危險警示燈并放置三角警示牌，保障現(xiàn)場安全，防止二次事故。接著拍照留證，多角度記錄事故情況。查看是否有人受傷，有的話及時撥打 120。然后互留聯(lián)系方式，撤離到安全地帶協(xié)商責(zé)任。無爭議可填寫快速處理協(xié)議書，協(xié)商不成則報警并通知保險公司，等待專業(yè)人員到場處理。

完成上述基礎(chǔ)操作后，要仔細(xì)檢查車輛的受損情況。全方位查看車身外觀，留意漆面是否有明顯劃痕、脫落，車燈是否破裂，保險杠有無變形等，精確判斷刮擦的程度與范圍，這對于后續(xù)的理賠和維修至關(guān)重要。

若現(xiàn)場有目擊證人，一定要盡量獲取其聯(lián)系方式，這可能會成為確定事故責(zé)任的關(guān)鍵因素。同時，用手機從不同角度拍攝現(xiàn)場照片，除了車輛刮擦部位，還要拍下車輛整體位置、周圍環(huán)境等，這些照片都是后續(xù)理賠的有力證據(jù)。

緊接著要與對方車主進(jìn)行友好協(xié)商，明確刮擦責(zé)任歸屬。要是雙方對責(zé)任認(rèn)定沒有異議，那么可以進(jìn)一步商量賠償事宜。既可以自行商定賠償金額，也可以通過保險進(jìn)行理賠。不過，如果刮擦情況較為嚴(yán)重，或者雙方對責(zé)任認(rèn)定存在較大爭議，此時必須及時撥打交通事故報警電話，讓交警部門介入處理。

此外，不管事故嚴(yán)重程度如何，都要根據(jù)實際情況及時通知自己的保險公司。按照保險公司的要求，準(zhǔn)確提供相關(guān)信息和資料，積極協(xié)助其進(jìn)行理賠處理。

總之，遇到車輛刮擦，保持冷靜，嚴(yán)格遵循這些步驟處理，就能在保障自身權(quán)益的同時，讓事故得到合理、高效的解決，將損失降到最低限度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）