租車(chē)刮擦后，應(yīng)先確保安全，接著拍照取證、聯(lián)系租車(chē)公司與保險(xiǎn)公司，后續(xù)按要求處理并保留好相關(guān)證據(jù)。租車(chē)刮擦在所難免，遇到后切不可慌亂。安全永遠(yuǎn)是首位，先保障自身與他人安全，避免二次事故。隨后清晰記錄刮擦情況，及時(shí)告知租車(chē)公司與保險(xiǎn)公司，按其指示完成定損、理賠等流程。整個(gè)過(guò)程留好關(guān)鍵證據(jù)，為后續(xù)可能出現(xiàn)的情況做好準(zhǔn)備 。

首先，立即停車(chē)檢查。在確保安全的前提下，開(kāi)啟危險(xiǎn)警報(bào)燈，并在車(chē)輛后方適當(dāng)距離處放置警示標(biāo)志，如三角警示牌，以避免后續(xù)車(chē)輛發(fā)生碰撞。若有人受傷，要第一時(shí)間報(bào)告?zhèn)銮闆r，根據(jù)傷勢(shì)的嚴(yán)重程度決定是呼叫急救還是協(xié)商處理。

緊接著拍照記錄。仔細(xì)拍攝受損部位，包括刮擦的具體位置、深度、面積等細(xì)節(jié)，同時(shí)要記錄現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，如道路狀況、交通標(biāo)志、對(duì)方車(chē)輛位置等，這些照片將成為后續(xù)處理事故的重要證據(jù)。另外，還需記錄對(duì)方車(chē)輛信息，如車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色等，確保信息完整準(zhǔn)確。

然后確定責(zé)任歸屬。依據(jù)相關(guān)法規(guī)，與對(duì)方車(chē)主友好協(xié)商確定責(zé)任劃分，并簽署協(xié)議。若雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定存在爭(zhēng)議，無(wú)法自行協(xié)商解決，則需要及時(shí)撥打交警電話(huà)，等待交警前來(lái)勘查處理，出具交通事故認(rèn)定書(shū)。

之后要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。清楚準(zhǔn)確地告知保險(xiǎn)公司事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、車(chē)損情況等信息，配合保險(xiǎn)公司的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和定損。按照保險(xiǎn)公司的要求，辦理理賠手續(xù)，在車(chē)輛維修完成后，憑借維修發(fā)票等憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)賠償款。

在租車(chē)刮擦事故處理過(guò)程中，務(wù)必保持冷靜，嚴(yán)格依法依規(guī)處理。按照流程一步步進(jìn)行，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保自身權(quán)益不受侵害，順利解決刮擦事故帶來(lái)的一系列問(wèn)題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）