租來的車損壞了，應(yīng)立即停車確保安全，聯(lián)系租車公司并拍照留存證據(jù)，按其指示行事。當(dāng)租來的車出現(xiàn)損壞情況，保障自身與車輛安全是首要任務(wù)，及時聯(lián)系租車公司能讓其盡快知曉并安排處理。拍照留存證據(jù)則便于后續(xù)明確責(zé)任歸屬。之后遵循租車公司的指示，如送指定修理廠維修等，根據(jù)損壞原因和合同條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如此才能妥善處理，避免不必要的糾紛 。

在確保安全并聯(lián)系租車公司后，要盡可能詳細地報告車輛損壞的時間、地點、具體狀況以及可能的原因等信息。多角度拍攝車輛損壞部位以及周圍環(huán)境的照片十分關(guān)鍵，這些照片將成為后續(xù)判定責(zé)任和處理理賠的重要依據(jù)。

租車公司在接到報告后，通常會安排專業(yè)的評估人員前來查看車輛的損壞程度。根據(jù)租車合同的具體約定，一般來說維修費用大多由承租方承擔(dān)。要是車輛損壞情況比較嚴(yán)重，就可能需要進行定損。此時，承租方需要按照要求先將車輛送去維修，并墊付相應(yīng)的費用，之后再與租車公司進行結(jié)算。

不過，如果車輛損壞是由于不可抗力等并非承租方主觀意愿或操作失誤導(dǎo)致的原因造成，承租方需要提供相關(guān)的證明文件，例如自然災(zāi)害的官方報道等。租車公司在確認這些證明文件的真實性后，有可能免除承租方的維修責(zé)任，或者雙方協(xié)商共同分擔(dān)一部分費用。

此外，現(xiàn)在不少租車平臺都提供了諸如“無憂服務(wù)”之類的保障項目。若承租方購買了此類服務(wù)，在符合條件的情況下，可免除一定金額（如 1500 元以內(nèi)）以及保險理賠范圍以外的玻璃損失費用等。同時，正規(guī)租車公司一般為車輛購買了全保，在發(fā)生事故時，租戶有義務(wù)協(xié)助進行理賠。

總之，租來的車損壞后，承租方務(wù)必保持冷靜，嚴(yán)格按照上述步驟和合同約定來處理。及時與租車公司溝通交流，積極配合各項流程，這樣才能最大程度地保障自身權(quán)益，順利解決問題，讓租車之旅的小插曲得到妥善的處理 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）