有些道路救援是 24 小時(shí)免費(fèi)的，但并非全部。許多車(chē)險(xiǎn)企業(yè)如人保、平安車(chē)險(xiǎn)會(huì)為客戶(hù)提供 7×24 小時(shí)免費(fèi)道路救援，在保修期內(nèi)的車(chē)輛，不少汽車(chē)品牌 4S 店也有 24 小時(shí)救援服務(wù)。像長(zhǎng)城、理想等車(chē)企在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)受災(zāi)用戶(hù)，以及鴻蒙智行在特定時(shí)段針對(duì)相關(guān)車(chē)主，都推出過(guò) 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援。不過(guò)，具體情況因地區(qū)、服務(wù)方和相關(guān)條件而有所不同，需提前了解。

在高速領(lǐng)域，部分省份開(kāi)通的12122救援電話，也為車(chē)主在高速路上遇到緊急狀況時(shí)提供了保障，能享受到24小時(shí)的救援服務(wù)。而在河南某些地區(qū)，不管是城市還是鄉(xiāng)村，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題后撥打救援電話，就能免費(fèi)被拖至指定地點(diǎn)，但前提是要確保車(chē)輛已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并且準(zhǔn)確告知救援人員車(chē)輛的具體位置與實(shí)際情況，然后耐心等待救援到來(lái)。

道路救援24小時(shí)服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容較為豐富。車(chē)輛故障救援是其中重要一項(xiàng)，比如拖車(chē)服務(wù)，當(dāng)車(chē)輛拋錨無(wú)法行駛時(shí)，救援人員可將車(chē)輛拖至安全地點(diǎn)；還有換備胎服務(wù)，在輪胎出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)更換。燃油補(bǔ)充也在服務(wù)范圍內(nèi)，若車(chē)輛燃油耗盡，救援人員可提供燃油。另外，開(kāi)鎖服務(wù)能幫助因鑰匙丟失或遺忘在車(chē)內(nèi)的車(chē)主打開(kāi)車(chē)門(mén)；換胎服務(wù)可應(yīng)對(duì)輪胎損壞的情況；充電服務(wù)則解決了車(chē)輛電瓶沒(méi)電的困擾。

這些服務(wù)存在免費(fèi)與付費(fèi)之分。部分車(chē)輛在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)提供免費(fèi)救援；然而，若未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)或所購(gòu)保險(xiǎn)不涵蓋此項(xiàng)，就需要付費(fèi)，費(fèi)用會(huì)依據(jù)救援項(xiàng)目、地點(diǎn)等多種因素來(lái)確定。總之，道路救援24小時(shí)免費(fèi)與否存在多種情況，車(chē)主在出行前一定要提前做好功課，了解清楚相關(guān)信息，這樣在遇到問(wèn)題時(shí)才能更從容地應(yīng)對(duì)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）