有些道路救援是 24 小時(shí)免費(fèi)的，但并非全部。許多車險(xiǎn)企業(yè)如人保、平安車險(xiǎn)會(huì)為客戶提供 7×24 小時(shí)免費(fèi)道路救援，在保修期內(nèi)的車輛，不少汽車品牌 4S 店也有 24 小時(shí)救援服務(wù)。像長(zhǎng)城、理想等車企在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)受災(zāi)用戶，以及鴻蒙智行在特定時(shí)段針對(duì)相關(guān)車主，都推出過 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援。不過，具體情況因地區(qū)、服務(wù)方和相關(guān)條件而有所不同，需提前了解。

在高速領(lǐng)域，部分省份開通的12122救援電話，也為車主在高速路上遇到緊急狀況時(shí)提供了保障，能享受到24小時(shí)的救援服務(wù)。而在河南某些地區(qū)，不管是城市還是鄉(xiāng)村，車輛出現(xiàn)問題后撥打救援電話，就能免費(fèi)被拖至指定地點(diǎn)，但前提是要確保車輛已購買保險(xiǎn)，并且準(zhǔn)確告知救援人員車輛的具體位置與實(shí)際情況，然后耐心等待救援到來。

道路救援24小時(shí)服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容較為豐富。車輛故障救援是其中重要一項(xiàng)，比如拖車服務(wù)，當(dāng)車輛拋錨無法行駛時(shí)，救援人員可將車輛拖至安全地點(diǎn)；還有換備胎服務(wù)，在輪胎出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)更換。燃油補(bǔ)充也在服務(wù)范圍內(nèi)，若車輛燃油耗盡，救援人員可提供燃油。另外，開鎖服務(wù)能幫助因鑰匙丟失或遺忘在車內(nèi)的車主打開車門；換胎服務(wù)可應(yīng)對(duì)輪胎損壞的情況；充電服務(wù)則解決了車輛電瓶沒電的困擾。

這些服務(wù)存在免費(fèi)與付費(fèi)之分。部分車輛在購買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)提供免費(fèi)救援；然而，若未購買相關(guān)保險(xiǎn)或所購保險(xiǎn)不涵蓋此項(xiàng)，就需要付費(fèi)，費(fèi)用會(huì)依據(jù)救援項(xiàng)目、地點(diǎn)等多種因素來確定?？傊缆肪仍?4小時(shí)免費(fèi)與否存在多種情況，車主在出行前一定要提前做好功課，了解清楚相關(guān)信息，這樣在遇到問題時(shí)才能更從容地應(yīng)對(duì)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）