免費(fèi)救援服務(wù)屬于汽車相關(guān)服務(wù)。汽車在使用過程中難免會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，而免費(fèi)救援服務(wù)能在關(guān)鍵時(shí)刻為車主排憂解難。從保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)來看，像免費(fèi)拖車、送油、搭電、換胎等都涵蓋其中，這些都是圍繞汽車在行駛途中出現(xiàn)的問題展開。它們保障了汽車能正常運(yùn)行，解決車主的燃眉之急，自然是汽車相關(guān)服務(wù)中重要的一環(huán) 。

電話投保的汽車保險(xiǎn)客戶在保單期內(nèi)可享受兩次市內(nèi)環(huán)城公路免費(fèi)救援服務(wù)，這無疑為在城市中遭遇困境的車主提供了有力支持。而平安和太平洋保險(xiǎn)針對貴賓客戶，更是將應(yīng)急救援服務(wù)進(jìn)一步豐富拓展。免費(fèi)拖車能幫助故障車輛脫離險(xiǎn)境，送至安全地點(diǎn)維修；免費(fèi)汽油解決了車輛因燃油耗盡拋錨的尷尬；更換輪胎讓爆胎后的汽車能盡快恢復(fù)前行；充電服務(wù)拯救了電瓶沒電的難題；小故障現(xiàn)場排除更是高效地處理了一些突發(fā)小狀況，讓汽車能繼續(xù)平穩(wěn)行駛。

平安保險(xiǎn)還特別承諾，對于場外危險(xiǎn)車輛，30公里內(nèi)免費(fèi)提供拖車服務(wù)，充分體現(xiàn)了對車主安全與便利的重視。這些免費(fèi)救援服務(wù)的項(xiàng)目，每一項(xiàng)都緊密圍繞汽車在使用過程中可能出現(xiàn)的狀況而設(shè)計(jì)。

不過，需要明確的是，并非所有汽車保險(xiǎn)都自動(dòng)包含免費(fèi)救援服務(wù)，它通常作為附加選項(xiàng)存在。不同保險(xiǎn)公司提供的救援服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用存在差異，一些“增值服務(wù)”或“會(huì)員服務(wù)”雖包含免費(fèi)或優(yōu)惠救援服務(wù)，但往往需額外付費(fèi)。但無論形式如何，這些服務(wù)的核心都是為了保障汽車能夠順利行駛，為車主解決在行車過程中遇到的各種問題。所以，免費(fèi)救援服務(wù)毫無疑問屬于汽車相關(guān)服務(wù)，是汽車后市場服務(wù)體系中不可或缺的一部分，極大地提升了車主的用車體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）