汽車美容鍍晶銷售話術
汽車美容鍍晶銷售話術要根據(jù)客戶情況靈活運用,針對不同需求和疑問巧妙介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。對于新車客戶,可先詢問是否考慮做車漆鍍晶,介紹其是覆蓋在車漆表面的透明結(jié)晶體保護膜,能提高漆面亮度和硬度,防紫外線、酸雨等侵蝕。老車客戶則告知其車漆存在鐵粉、氧化點和劃痕等問題,建議鍍晶。面對客戶提出的價格、鍍晶后護理等疑問,都需給出專業(yè)解答。
當客戶提出價格疑問時,一定要展現(xiàn)出產(chǎn)品的價值所在。可以這樣說:“您看,我們的鍍晶產(chǎn)品可不是普通的防護手段。它是全球首創(chuàng)不氧化車漆的養(yǎng)護產(chǎn)品,能夠與車漆完全結(jié)合,形成高密度、耐腐蝕的保護層。像我們公司獨家代理的德國sonax鍍晶,通過了國際標準以及奔馳、寶馬的審查,沒有任何副作用,還在F1賽事中贊助冠軍車隊呢。價格雖然是3980元,但質(zhì)保一年。做完鍍晶后,您的車漆亮度能從新車出廠的75%提升到95%,還能有效阻隔劃痕。這投入絕對是物超所值,能讓您的愛車長久保持良好狀態(tài)?!?/p>
要是客戶說已經(jīng)鍍過晶,不用再做護理時,你可以微笑著回應:“不知道您鍍晶后是否做過常規(guī)護理呢?鍍晶后其實是需要做護理的,我們公司在這方面有專業(yè)人士,可以為您的愛車提供全方位的呵護。定期護理能讓鍍晶的效果更持久,讓您的愛車始終光彩照人?!?/p>
還有客戶表示今天沒時間時,我們要表現(xiàn)出理解和耐心:“我理解您時間寶貴,鍍晶施工確實需要七、八個小時。您可以提前安排好時間,畢竟這能給您的愛車帶來長久的保護。您看留下您的聯(lián)系方式,等您有空的時候,我們第一時間為您安排,讓您的愛車盡快享受到專業(yè)的鍍晶服務?!?
總之,汽車美容鍍晶銷售話術的關鍵在于站在客戶角度,用專業(yè)知識和真誠態(tài)度解答疑問,突出產(chǎn)品能為愛車帶來的諸多好處,從而贏得客戶信任,促成交易。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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