高速貨車拖車服務(wù)電話一般是 12122。在高速公路上，若貨車出現(xiàn)故障或遭遇需要救援的情況，12122 這個(gè)公益性質(zhì)的電話便派上用場(chǎng)，它用于高速公路事故緊急報(bào)警。而 12328 是監(jiān)督服務(wù)電話，122 主要是事故報(bào)警電話。通常高速公路緊急救援服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)拖車處理，一般運(yùn)輸公司和保險(xiǎn)公司不被允許進(jìn)入高速進(jìn)行拖車救援 ，所以撥打 12122 較為妥當(dāng)。

當(dāng)貨車在高速上遇到狀況時(shí)，司機(jī)一定要牢記正確的應(yīng)對(duì)步驟 。首先要保持冷靜的心態(tài)，避免慌亂，同時(shí)仔細(xì)觀察周邊的交通環(huán)境。接著迅速開啟雙閃燈，這能有效警示后方車輛，避免發(fā)生二次事故。然后盡可能將貨車靠邊停車，駛?cè)霊?yīng)急車道，為后續(xù)的救援工作提供安全的空間。

人員下車后，必須盡快撤離到護(hù)欄以外的安全區(qū)域，因?yàn)楦咚俟飞宪囁佥^快，留在車道內(nèi)極其危險(xiǎn)。隨后，要在車尾150米外豎立三角警示牌，進(jìn)一步提醒后方來車注意避讓。完成這些操作后，就可以撥打12122等待救援。救援人員會(huì)根據(jù)具體情況，安排專業(yè)的拖車將故障貨車拖至安全地點(diǎn)。

需要注意的是，查詢各大保險(xiǎn)公司的免費(fèi)道路救援，都不包含高速公路。保險(xiǎn)公司拖車服務(wù)范圍一般不涉及高速、隧道、大橋、高架以及其他限制第三方道路救援服務(wù)的路段。所以，在高速上貨車需要拖車服務(wù)，優(yōu)先選擇撥打12122。這是保障貨車順利得到救援，確保高速公路安全暢通的重要方式。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）