拖車救援需遵循一定流程和要點。首先要撥打救援電話，清晰告知故障位置，對車況做初步檢查并預留重要信息，在安全位置設置警告標志。到達現(xiàn)場后，確認拖車掛鉤位置、檢查牽引裝置，故障車牽引上平板時關閉用電設備。拖車過程中，牽引車平穩(wěn)行駛，安全固定后檢查捆綁情況，最后將車輛送至指定修理廠并完成交接。

在拖車救援方式的選擇上，優(yōu)先考慮平板車。平板車就如同一個穩(wěn)固的移動平臺，能最大程度保護車輛的行駛系統(tǒng)，避免在拖拽過程中對車輛底盤、輪胎等部件造成額外損傷。若實在無法使用平板車，被拖車輛內(nèi)必須安排駕駛員進行控制。同時，要打開鑰匙門接通電源，以此保障車輛的轉向和剎車系統(tǒng)能正常工作。

如果使用拖車繩或拖車杠進行拖車，需要接通點火開關，將變速器放置到空擋位置，并且一定要有專人控制車輛。在此過程中，車速不宜超過40公里/小時，尤其是自動擋車輛，使用拖車繩或拖車杠拖拽的距離最好不要超過20公里，否則極易對變速箱造成損害。要是車輛的轉向或剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那毫無懸念，必須使用平板車進行拖拽，以確保救援過程的安全。

另外，拖車繩作為常用的救援工具，使用時要選合適的。根據(jù)被拖車輛重量確定其承載能力，一般要選承載能力為被拖車輛重量1.5倍以上的拖車繩。連接時，一端固定在牽引車拖車鉤，另一端穿過被拖車輛牽引點并固定。操作中，兩車駕駛員要保持溝通，牽引車緩慢起步、勻速行駛，速度控制在30公里/小時以內(nèi)，轉彎提前減速增大半徑。

總之，拖車救援涉及多個環(huán)節(jié)和要點。從前期的故障告知、現(xiàn)場準備，到救援方式、工具的選擇與操作，每一步都關乎著車輛和人員的安全。車主需了解并遵循這些要求，才能在面對車輛故障時，順利完成拖車救援，將損失和不便降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）