在萬家服務(wù)區(qū)高速需要拖車救援，可撥打 12122 呼叫救援，也能聯(lián)系交警（撥打 122），交警會協(xié)調(diào)高速路政公司派專業(yè)拖車。此外，若車輛品牌在當(dāng)?shù)赜?4S 店，可撥打全國救援電話；還能聯(lián)系保險(xiǎn)公司。在高速路上車輛出現(xiàn)問題，不同情況有不同的救援途徑。這些救援渠道各有特點(diǎn)，能在車輛遭遇困境時(shí)提供相應(yīng)的幫助，確保車主順利解決難題。

除了上述提到的救援途徑，不同的故障情形也對應(yīng)著不同的選擇。要是故障輕微、剮蹭或事故不嚴(yán)重，且責(zé)任劃分清晰簡單、雙方都認(rèn)可責(zé)任，同時(shí)事故發(fā)生區(qū)域又在 4S 店服務(wù)范圍內(nèi)，那么車主可選擇 4S 店拖車服務(wù)。4S 店能提供相對全面且專業(yè)的服務(wù)，不僅拖車，后續(xù)對于車輛的維修等也更為熟悉。

但若是遇到重大事故、司機(jī)突發(fā)重大疾病，或者車輛處于偏遠(yuǎn)地區(qū)等緊急且復(fù)雜的狀況，聯(lián)系交警會是更合適的辦法。在部分地區(qū)，警用拖車服務(wù)是免費(fèi)的，不過有些地區(qū)則會收取一定費(fèi)用。

另外，直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐能嚬懿块T，他們也會安排專業(yè)的拖車服務(wù)。而車輛所投保的保險(xiǎn)公司，也大多能提供此類救援，車主只需撥打保險(xiǎn)公司熱線說明情況，就能尋求到援助。

若想叫救援上門維修，也有多種途徑。車主可以先查看所投保險(xiǎn)公司，撥打客服電話詳細(xì)告知故障情況和具體位置；還能撥打汽車品牌道路救援電話，這個(gè)電話可通過隨車手冊或品牌官網(wǎng)查找；從服務(wù)區(qū)或指示牌找到高速公路管理部門的電話，向其說明故障和位置，也能獲得救援。

總之，在萬家服務(wù)區(qū)高速遇到車輛需要拖車救援的情況時(shí)，車主不必驚慌。只要清楚不同救援渠道的特點(diǎn)與適用場景，根據(jù)自身實(shí)際狀況做出合適選擇，就能快速有效地解決問題，讓車輛得到妥善處理，順利擺脫困境 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）