若在龍泉湖服務(wù)區(qū)高速需要拖車救援，可撥打 12122 呼叫救援，也能撥打 122 聯(lián)系交警。

在高速上遇到車輛故障等狀況，交警會(huì)聯(lián)系高速路政公司派出專業(yè)救援拖車；直接撥打 12122 則能快速獲取救援服務(wù)。除備案的專業(yè)救援、清障車外，4S 店和保險(xiǎn)公司車輛不能上高速拖拽故障車。高速救援有其規(guī)范流程，按這些正規(guī)途徑求助，能保障自身權(quán)益和救援的順利進(jìn)行 。

路政公司的拖車一般會(huì)將故障車輛拖到下高速。當(dāng)車輛到達(dá)下高速的地點(diǎn)后，你可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司。通常保險(xiǎn)公司每年都會(huì)為車主提供幾次免費(fèi)拖車服務(wù)，不過具體次數(shù)和服務(wù)細(xì)則需參照你所購買的保險(xiǎn)條款。

要是你的車輛品牌在出事城市設(shè)有 4S 店，你還能撥打該品牌的全國救援電話。4S 店接到求助后，會(huì)安排距離出事地點(diǎn)最近的店鋪前來拖車。需要注意的是，如果是車輛本身質(zhì)量問題，4S 店會(huì)免費(fèi)維修；但若是人為損壞或碰撞導(dǎo)致的故障，就不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)了。要是出事城市沒有該品牌的 4S 店，那還是建議你找保險(xiǎn)公司，不過在尋求救援前，一定要清楚其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在請(qǐng)求救援時(shí)，一定要明確告知工作人員你的具體地點(diǎn)、車輛的實(shí)際車況、車子的詳細(xì)信息以及有無拖車勾等情況。這樣救援人員能夠提前做好準(zhǔn)備，更快更有效地實(shí)施救援。

總之，在龍泉湖服務(wù)區(qū)高速需要拖車救援時(shí)，明確可選擇的救援途徑至關(guān)重要。了解各渠道的特點(diǎn)、后續(xù)的處理方式以及救援時(shí)的注意事項(xiàng)，能讓你在遇到突發(fā)狀況時(shí)保持冷靜，高效地解決問題，確保車輛和人員都能得到妥善的安排與處置 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）