奔馳新能源汽車(chē)的電池質(zhì)保政策因車(chē)型不同而存在差異。比如奔馳 EQC 通常是 8 年或 16 萬(wàn)公里；奔馳 EQS 的電池組質(zhì)保為 10 年 25 萬(wàn)公里；奔馳 E 級(jí)插電式混合動(dòng)力車(chē)型一般是 8 年或 12 萬(wàn)公里 。在質(zhì)保期內(nèi)，若電池出現(xiàn)故障無(wú)法使用，4S 店和廠家會(huì)承擔(dān)維修或更換電池的全部費(fèi)用。不過(guò)，電池壽命受多種因素影響，車(chē)主也需遵循相關(guān)指南做好保養(yǎng)。

除了上述常見(jiàn)車(chē)型的質(zhì)保政策外，奔馳電動(dòng)汽車(chē)的高壓電池組件享有 8 年或 16 萬(wàn)公里的保修期，以先到者為準(zhǔn)。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，奔馳會(huì)免費(fèi)為車(chē)主更換電池或進(jìn)行維修。而且，即使保修期結(jié)束后的第 9 至 10 年，如果高壓電池組件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，原車(chē)主還可獲得 50%的電池更換費(fèi)用補(bǔ)貼，不過(guò)二手車(chē)主的保障期限可能會(huì)相應(yīng)縮短。

值得一提的是，奔馳的保修政策只適用于其官方認(rèn)可的經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)中心。如果車(chē)主選擇非官方渠道進(jìn)行維修或更換，那么車(chē)輛將會(huì)失去保修資格，這一點(diǎn)車(chē)主們一定要牢記。當(dāng)電池存儲(chǔ)電力的能力衰退超過(guò) 30%時(shí)，官方也會(huì)對(duì)動(dòng)力電池組進(jìn)行維修或更換 。但這里的質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)更換有著明確界定，只有電機(jī)、電池、電控系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常使用時(shí)，官方才會(huì)免費(fèi)更換動(dòng)力電池組。

總之，奔馳新能源汽車(chē)的電池質(zhì)保政策充分展現(xiàn)了品牌對(duì)自身產(chǎn)品的信心與對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視。不同車(chē)型的質(zhì)保政策雖有差異，但都為車(chē)主在電池的使用上提供了有力保障。不過(guò)，車(chē)主在享受質(zhì)保服務(wù)的同時(shí)，也要注意遵循官方的保養(yǎng)指南，正確使用和維護(hù)車(chē)輛，如此才能更好地保障電池的性能與壽命，讓新能源汽車(chē)的使用體驗(yàn)更加順暢。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）