遇到車被擋住或刮蹭等情況無需慌亂，有多種妥善解決辦法。若車被擋住，可先查看車輛周圍有無車主留下的聯(lián)系方式，也能撥打 114、12580 等熱線，還可聯(lián)系保險(xiǎn)公司、物業(yè)或交警來幫忙。要是車被刮蹭，應(yīng)立即報(bào)警界定責(zé)任，輕微劃傷可嘗試牙膏修復(fù)，嚴(yán)重的話尋求專業(yè)維修服務(wù)。車輛投保車險(xiǎn)的話，可按流程申請(qǐng)理賠。

如果在車輛周圍沒有發(fā)現(xiàn)車主留下的聯(lián)系方式，那撥打熱線就是很有效的途徑。撥打 114 服務(wù)熱線，告知客服車牌號(hào)碼，客服會(huì)迅速幫忙查找車主電話并轉(zhuǎn)接。12580 同樣可以，轉(zhuǎn)人工服務(wù)后提供車牌信息，便能聯(lián)系上車主。另外，車玻璃上的保險(xiǎn)標(biāo)志也能發(fā)揮作用，聯(lián)系保險(xiǎn)公司，向其告知車牌號(hào)碼，保險(xiǎn)公司就會(huì)通知車主前來挪車。

要是這些方法都行不通，還可以借助物業(yè)公司或交警的力量。物業(yè)公司對(duì)小區(qū)或停車場(chǎng)內(nèi)的車輛情況較為熟悉，他們能協(xié)助處理?yè)踯噯栴}。而撥打 122 找交警，交警會(huì)根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系車主，不過要注意，有時(shí)交警可能會(huì)直接拖走車輛。還有 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線，這個(gè)綜合性的熱線也能為你解決難題。

現(xiàn)在“交管 12123”App 也提供了“一鍵挪車”功能。先下載安裝并注冊(cè)登錄，打開后找到“一鍵挪車”模塊，閱讀業(yè)務(wù)須知。確認(rèn)挪車地點(diǎn)后，輸入阻擋車輛信息，選擇提醒信息并拍攝三張照片，提交挪車申請(qǐng)，系統(tǒng)就會(huì)給車主發(fā)送通知。若 10 分鐘后未挪車，還能點(diǎn)擊“催單提醒”。

倘若車被刮蹭，報(bào)警是首要之舉，準(zhǔn)確界定責(zé)任。檢查對(duì)方駕照及車輛手續(xù)，拍照留證后互換聯(lián)系方式。輕微劃傷，牙膏或許能幫上忙；較深刮痕，可用油漆稀釋液稀釋油漆修補(bǔ)；嚴(yán)重的話，還是交給專業(yè)維修人員。投保車險(xiǎn)的話，按報(bào)案、查勘定損等流程申請(qǐng)理賠即可。

總之，遇到車被擋住或刮蹭的狀況，保持冷靜是關(guān)鍵，合理運(yùn)用各種方法，就能妥善解決問題，讓出行不再被這些狀況困擾 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）