汽車(chē)保險(xiǎn)理賠方法包括一般理賠流程和輕微事故快處快賠。一般流程為：發(fā)生事故及時(shí)向保險(xiǎn)公司和交警報(bào)案（有人受傷撥打 120），交警定責(zé)后保險(xiǎn)公司定損，無(wú)異議則送修，維修完成提交所需材料，保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后打款到指定賬戶(hù)。輕微事故則需拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，撤離現(xiàn)場(chǎng)，記錄信息并分別報(bào)案，48 小時(shí)內(nèi)前往快速處理服務(wù)中心處理。如此，車(chē)主便能順利完成保險(xiǎn)理賠。

在一般理賠流程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都有諸多要點(diǎn)需要車(chē)主留意。

報(bào)案環(huán)節(jié)至關(guān)重要，發(fā)生事故后，務(wù)必第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司。倘若事故較為嚴(yán)重，還需即刻通知交警。要是有人員受傷，撥打120急救電話(huà)更是刻不容緩。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)時(shí)，要清晰準(zhǔn)確地提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)以及事故性質(zhì)等基本情況，如此才能確保定損人員及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損。而且，出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案對(duì)于重大事故而言，其重要性不言而喻，切不可拖延。

定責(zé)定損階段，在交警完成定責(zé)之后，保險(xiǎn)公司的定損員會(huì)對(duì)車(chē)輛的損失情況進(jìn)行評(píng)估。定損員會(huì)依據(jù)車(chē)輛的受損程度，精確估算維修所需的費(fèi)用。若車(chē)主對(duì)定損結(jié)果沒(méi)有異議，便可將車(chē)輛送往指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修；若有不同意見(jiàn)，一定要及時(shí)與定損員溝通并提出，以免后續(xù)出現(xiàn)不必要的麻煩。

維修過(guò)程中，車(chē)主可以自行選擇4S店或其他正規(guī)的修理廠，但在辦理定損時(shí)需提前告知保險(xiǎn)公司，并且一旦選定，通常就不可隨意更改了。修理完成后，車(chē)主需要先行墊付維修款，同時(shí)務(wù)必要求修理廠開(kāi)具與維修內(nèi)容一致的發(fā)票和詳細(xì)的維修清單，這是后續(xù)理賠的關(guān)鍵憑證。

提交資料環(huán)節(jié)同樣不能馬虎，維修完成后，車(chē)主需要按照保險(xiǎn)公司的要求，提交一系列所需的材料。一般來(lái)說(shuō)，這些材料包括車(chē)輛保單、行駛本、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證以及責(zé)任認(rèn)定書(shū)（如果是單方事故，則無(wú)需提供責(zé)任認(rèn)定書(shū)）。要是事故涉及人員傷亡，還需要提供傷者的診斷證明以及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等。需要特別注意的是，未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定，車(chē)主切勿私自支付賠償費(fèi)用，否則可能會(huì)影響最終的理賠結(jié)果。

保險(xiǎn)公司在收到資料后會(huì)進(jìn)行審核，他們會(huì)仔細(xì)核查提交的材料是否真實(shí)、完整，以及事故是否符合保險(xiǎn)條款的規(guī)定等。只有在審核通過(guò)之后，保險(xiǎn)公司才會(huì)將理賠款打款到車(chē)主指定的賬戶(hù)。

在有責(zé)方與無(wú)責(zé)方的理賠處理上，若事故中有責(zé)任劃分，有責(zé)方需要使用交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)賠償對(duì)方的損失；如果一方無(wú)責(zé)，那么則由全責(zé)方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。而對(duì)于單方事故，一般會(huì)使用車(chē)損險(xiǎn)等險(xiǎn)種進(jìn)行賠償。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)輕微事故快處快賠。當(dāng)遇到輕微事故時(shí)，車(chē)主首先要迅速拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，這些照片要能夠清晰反映事故現(xiàn)場(chǎng)的全貌，包括車(chē)輛的位置、受損情況以及周?chē)沫h(huán)境等。拍完照片后，為了避免影響交通，應(yīng)盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)。接著，車(chē)主需要詳細(xì)記錄事故雙方的車(chē)輛信息、駕駛?cè)诵畔⒌?，并分別向各自的保險(xiǎn)公司報(bào)案。務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)前往快速處理服務(wù)中心進(jìn)行處理，這樣可以高效便捷地解決輕微事故的理賠問(wèn)題。

總之，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠雖然流程相對(duì)復(fù)雜，但只要車(chē)主熟悉并嚴(yán)格按照這些方法和要點(diǎn)來(lái)操作，在遇到事故時(shí)保持冷靜，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各個(gè)環(huán)節(jié)，就能在最大程度上保障自身的權(quán)益，順利獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)賠償，減少因事故帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）