高速路上車子壞了，應(yīng)冷靜應(yīng)對，遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”原則。首先盡量將車移至應(yīng)急車道，打開雙閃，在車后方 150 - 200 米處放置安全三角架，這能警示后方車輛，避免二次事故。接著，車上人員迅速撤離到高速公路護(hù)欄外的安全地帶。隨后報(bào)警，可撥打 12122 等救援電話。如此，既能保障自身安全，又能高效解決車輛故障難題 。

完成這些基本操作后，在等待救援的過程中，你還可以做一些事情。如果對車輛故障有一定的了解和判斷能力，在確保安全的情況下，可以對車輛進(jìn)行初步檢查。看看是否是一些比較容易解決的小問題，例如輪胎是否漏氣、冷卻液是否缺失等等。要是遇到輪胎漏氣這種情況，自己又掌握更換輪胎的技能，在做好安全防護(hù)措施的前提下，可以嘗試更換輪胎。但如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障、嚴(yán)重漏油等這類大故障，就不要輕易嘗試自行修理了，以免造成更嚴(yán)重的后果。

報(bào)警之后，要保持電話暢通，方便救援人員隨時(shí)聯(lián)系你。并且要向救援人員清晰、準(zhǔn)確地描述車輛故障的具體情況、所在的準(zhǔn)確位置以及車牌號(hào)等關(guān)鍵信息。比如車輛是突然無法啟動(dòng)，還是行駛過程中出現(xiàn)異常聲響等等，詳細(xì)的故障描述有助于救援人員提前做好準(zhǔn)備，提高救援效率。

不同的救援途徑也各有特點(diǎn)。撥打 12122 是高速救援的常規(guī)方式，交警確認(rèn)情況后會(huì)派遣救援車前來。而聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇，很多保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)的救援服務(wù)，具體可查看自己的保險(xiǎn)條款。另外，汽車品牌自身也可能有救援服務(wù)，可以撥打品牌官方客服電話咨詢。

當(dāng)救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，要積極配合他們的工作。如果車輛可以現(xiàn)場修復(fù)，在修復(fù)完成后要仔細(xì)檢查車輛是否能正常行駛，各項(xiàng)功能是否都恢復(fù)正常。要是車輛無法現(xiàn)場修復(fù)，需要根據(jù)救援人員的建議，將車輛拖移至最近的維修點(diǎn)或停車場進(jìn)行進(jìn)一步檢修。

總之，在高速路上車子出現(xiàn)故障并不可怕，只要按照正確的流程冷靜處理，保持安全意識(shí)，積極與救援人員溝通配合，就能順利解決問題，最大程度減少對行程的影響，保障自身和其他道路使用者的安全 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）