高速上汽車出現(xiàn)故障，可撥打 12122、122、110 等電話求助。12122 是全國高速公路報(bào)警救援電話，專為高速救援設(shè)立，能提供專業(yè)合規(guī)的救援；122 是交通事故報(bào)警電話，可調(diào)度警員處理各類事故；112 是專門受理公共交通事故報(bào)警的服務(wù)臺(tái)，會(huì)調(diào)度警務(wù)人員協(xié)助處理緊急狀況；110 可直接向警察求助。撥打這些電話，能助你快速擺脫困境。

在撥打這些電話時(shí)，有諸多要點(diǎn)需要留意。一定要清晰、準(zhǔn)確地說明故障情況，詳細(xì)闡述車輛具體出了什么問題，精確告知所在位置，比如具體的高速路段名稱、公里數(shù)標(biāo)識(shí)等，同時(shí)也要將車上人員情況說明白，是否有受傷等狀況，以便相關(guān)部門能根據(jù)實(shí)際情況做出最合理的救援安排。

除了上述全國通用的求助電話外，不同地區(qū)可能還有其專屬的高速救援號(hào)碼。以吉林省為例，當(dāng)?shù)氐能囍鬟€可以撥打 0431 - 12122 或 96122 來尋求幫助。這些地區(qū)性的救援號(hào)碼，能更好地服務(wù)當(dāng)?shù)馗咚俾范?，確保救援的及時(shí)性。

另外，在等待救援期間，自身安全防護(hù)至關(guān)重要。要遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”的九字警句。首先，要在確保安全的前提下，將車輛盡可能地移至應(yīng)急車道。停好車后，務(wù)必保證雙閃持續(xù)開啟，并且在車輛后方 150 米處放置警示標(biāo)志，以此來警示后方車輛，避免發(fā)生二次事故。人員要盡快從路外側(cè)車門離開車輛，轉(zhuǎn)移到安全地帶，比如高速公路的路肩或欄桿外等相對(duì)安全區(qū)域，切不可在高速公路車道上停留等待救援。

同時(shí)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇。許多保險(xiǎn)公司都會(huì)提供一定的免費(fèi)救援服務(wù)，像搭電、送油（汽油通常會(huì)收費(fèi)）、換胎（不過備胎等配件需要車主自行準(zhǔn)備）等。但需要注意的是，高速等限制路段，保險(xiǎn)公司一般不提供拖車服務(wù)，在其他地方，像人保、平安、陽光等保險(xiǎn)公司，拖車距離一般為 100 公里 ，具體的服務(wù)內(nèi)容每家保險(xiǎn)公司規(guī)定會(huì)有所不同，車主可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

總之，高速上汽車出現(xiàn)故障并不可怕，只要牢記這些求助電話，準(zhǔn)確清晰傳達(dá)故障信息，做好等待救援期間的安全防護(hù)措施，并合理利用保險(xiǎn)公司的救援服務(wù)，就能最大程度保障自身安全，快速解決故障難題，順利度過困境。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）