汽車在小區(qū)被樹砸了，先別慌亂，可按不同情況依規(guī)處理。若買了車損險，盡快聯(lián)系保險公司理賠；沒買保險，就嘗試找樹木的管理維護(hù)責(zé)任方協(xié)商賠償。首先要確保自身和他人安全，隨后拍照或拍視頻留存事故現(xiàn)場證據(jù)，再聯(lián)系物業(yè)或小區(qū)管理人員明確責(zé)任歸屬。理賠過程中，遵循相應(yīng)流程和規(guī)定，就能合理解決問題。

在完成現(xiàn)場拍照和聯(lián)系物業(yè)后，我們需要進(jìn)一步明晰責(zé)任劃分。如果是因?yàn)闃O端天氣等不可抗力因素導(dǎo)致樹木倒下砸到汽車，按照相關(guān)規(guī)定，樹木的所有人或管理方通常無需承擔(dān)賠償責(zé)任，此時保險公司會依據(jù)保險條款進(jìn)行賠付。要是車輛沒有購買車損險，而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于樹木維護(hù)管理存在失誤，比如長期沒有對樹木進(jìn)行合理修剪、檢查，導(dǎo)致樹木存在安全隱患最終折斷砸車，那么樹的管理人員要承擔(dān)賠償責(zé)任，樹木的所有人也需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。當(dāng)然，如果車主自身對車輛停放位置等方面存在過錯，同樣也要承擔(dān)一部分責(zé)任。

接下來談?wù)劚ｋU理賠流程。若車輛投保了車損險，在第一時間報案后，不要移動車輛（如果車輛處于安全位置且不影響交通的話），等待保險公司安排工作人員前來勘查。保險公司接到報案后，會迅速安排專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場，對車輛受損情況進(jìn)行詳細(xì)拍照記錄?？辈槿藛T到來后，車主需要提供身份證、機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證的正副本以及銀行卡，供工作人員拍照使用?？辈榻Y(jié)束后，便進(jìn)入定損維修階段，工作人員會告知車主維修地點(diǎn)。維修費(fèi)用一般先由車主自行墊付，之后保險公司會將相應(yīng)的費(fèi)用轉(zhuǎn)到車主提供的銀行卡上。

在送車維修之前，車主務(wù)必將車內(nèi)的重要物品妥善收好。把車交給維修機(jī)構(gòu)時，記得索要并保存好交接單據(jù)，方便后續(xù)查看。通常等待3 - 4個工作日，就能拿回修好的愛車了。

另外，如果遇到自然災(zāi)害導(dǎo)致車子被樹砸的情況，車主最好事先開具氣象證明或留存相關(guān)媒體的報道作為索賠證明，以便更順利地完成理賠。要是車主沒有車損險，那么可以先通過小區(qū)物業(yè)或社區(qū)幫忙尋找樹木的負(fù)責(zé)人，嘗試進(jìn)行協(xié)商賠償。倘若協(xié)商無法達(dá)成一致，車主可以考慮走法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

總之，汽車在小區(qū)被樹砸了之后，只要我們冷靜應(yīng)對，按照合理的流程處理，明確責(zé)任歸屬，重視證據(jù)的收集與保存，無論是走保險理賠還是與責(zé)任方協(xié)商賠償，都能夠盡可能減少自己的損失，妥善解決這一突發(fā)狀況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）