奔馳汽車(chē)顯示服務(wù)受限，多是由于車(chē)輛與后臺(tái)系統(tǒng)連接出現(xiàn)問(wèn)題，或是互聯(lián)服務(wù)流程未完成等情況導(dǎo)致。比如奔馳后臺(tái)服務(wù)自身故障，這與車(chē)輛硬件無(wú)關(guān)，找 4S 店或銷(xiāo)售能解決；手機(jī)互聯(lián)沒(méi)開(kāi)通、Mercedes me app 相關(guān)注冊(cè)等流程未完成，也會(huì)引發(fā)該提示，完成相應(yīng)操作即可。此外，無(wú)信號(hào)、加裝 OBD 設(shè)備干擾等也可能造成此現(xiàn)象。總之，具體原因需具體排查 。

當(dāng)遇到奔馳后臺(tái)服務(wù)的問(wèn)題時(shí)，這就好比通信橋梁出現(xiàn)了故障，盡管車(chē)輛本身性能完好，但卻無(wú)法順暢地與后臺(tái)進(jìn)行信息交互。此時(shí)，4S 店或銷(xiāo)售就如同專(zhuān)業(yè)的橋梁維修師，憑借他們與后臺(tái)的溝通渠道和專(zhuān)業(yè)處理能力，能夠幫助解決這一困境，恢復(fù)車(chē)輛與后臺(tái)之間的“通信”。

而手機(jī)互聯(lián)沒(méi)有開(kāi)通的情況，恰似一條尚未搭建完成的信息通道。奔馳汽車(chē)的諸多智能互聯(lián)功能依賴(lài)于手機(jī)互聯(lián)的正常運(yùn)行，4S 店的專(zhuān)業(yè)人員會(huì)像經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，協(xié)助完成注冊(cè)登記工作，將這條信息通道搭建完畢，使車(chē)輛與手機(jī)之間能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，讓服務(wù)受限的提示自然消除。

至于沒(méi)有信號(hào)造成的限制問(wèn)題，就像是在信號(hào)薄弱的偏遠(yuǎn)地區(qū)，手機(jī)信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)一樣，車(chē)輛與外界的聯(lián)系也會(huì)暫時(shí)受阻。這種情況下，只需如同重啟手機(jī)來(lái)重新搜索信號(hào)一般，重新啟動(dòng)汽車(chē)，往往就能恢復(fù)正常的信號(hào)連接，讓車(chē)輛重新與外界順暢溝通。

對(duì)于那些莫名其妙就顯示服務(wù)受限的狀況，仿佛車(chē)輛的“大腦”——開(kāi)車(chē)電腦出現(xiàn)了一些小混亂。此時(shí)前往 4S 店，技術(shù)人員會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和知識(shí)，對(duì)開(kāi)車(chē)電腦進(jìn)行復(fù)位操作，就如同給電腦重啟恢復(fù)正常設(shè)置一樣，讓車(chē)輛的“思維”重新清晰起來(lái)。

還有 Mercedes me app 的注冊(cè)、登錄或者實(shí)名認(rèn)證等流程沒(méi)完成的情況，這就好比進(jìn)入一個(gè)高級(jí)俱樂(lè)部卻沒(méi)有完成完整的入會(huì)手續(xù)。只有按要求完成 app 的所有流程，才能真正成為這個(gè)智能互聯(lián)俱樂(lè)部的一員，享受全面的服務(wù)，擺脫服務(wù)受限的提示。

另外，加了 OBD 設(shè)備產(chǎn)生干擾的情況，就像是在原本和諧的樂(lè)章中加入了不和諧的音符。OBD 設(shè)備雖然可能帶來(lái)一些便利，但如果產(chǎn)生干擾，就會(huì)破壞車(chē)輛正常的信息傳輸節(jié)奏。拔掉這些加裝的 OBD 設(shè)備，如同去除那些不和諧的音符，讓車(chē)輛的信息傳輸重新回歸和諧順暢。

若懷疑是后臺(tái)問(wèn)題，聯(lián)系奔馳客服是個(gè)明智的選擇?？头藛T會(huì)像耐心的接線員，仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題并進(jìn)行記錄，然后協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，為解決服務(wù)受限問(wèn)題提供有力的支持。

當(dāng)奔馳汽車(chē)出現(xiàn)服務(wù)受限提示時(shí)，不必過(guò)于驚慌。只要按照上述不同原因?qū)?yīng)的解決方案逐步排查處理，就能讓車(chē)輛重新恢復(fù)正常狀態(tài)，繼續(xù)享受奔馳汽車(chē)帶來(lái)的舒適與便捷出行體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）