阿維塔官網(wǎng)特色服務不少。

在用戶關懷活動方面，春節(jié)期間有“春節(jié)不打烊”服務。從即日起至2月5日，阿維塔中心及鈑噴中心為車主免費專業(yè)檢測車輛。除夕至初三，50家服務門店有維修工程師駐守?；顒悠陂g進店車主還有定制紅包禮。全國43處大流量高速服務區(qū)，安排移動服務車駐點，提供玻璃水補充、簡易車輛問題查修和零食補給。為黑龍江等嚴寒省份有需求用戶提供防滑鏈借用，在哈爾濱等城市提供雪地胎租賃，可在阿維塔商城購買服務產(chǎn)品。針對海南島車主，2025年2月12日中午前撥打客服熱線或通過專屬群預約，就能享受免費離島轉(zhuǎn)運返程服務。

在OTA升級服務上，軟件版本號為AVATR.OS 2.1.0時，新增RDA直進直出功能，在手機APP 4.0.2版本及之后，能通過APP控制車輛前后移動。擴大極致節(jié)能范圍，新增氛圍燈自動模式等。還有觀影、K歌模式等多種實用新功能。第二次大版本OTA升級，帶來哨兵模式、寵物模式等眾多新功能和優(yōu)化。首次大版本OTA升級，能解鎖包括RPA遙控泊車在內(nèi)的17項功能。

服務資源升級上，截至今年年底，阿維塔授權(quán)服務門店將超160家。全面升級客服管家團隊，實現(xiàn)來電咨詢20秒內(nèi)快速響應、道路救援45分鐘內(nèi)到達。第三季度還將上線維保、救援等更多服務過程及車輛信息，增加代步車、上門取送車等服務。阿維塔精品商城服務也持續(xù)升級，預計今年上線200+新品，涵蓋多個系列。

遇到特殊情況時也有保障，為甘肅、青海、新疆地震災區(qū)車主啟動6大保障關愛服務，開通24小時救災熱線400-133-3456，包括全時守護、緊急救援、安全檢測、專人理賠、零配件綠色通道、代步服務。

官網(wǎng)還有前沿技術(shù)體驗服務，像AR看車能讓你足不出戶身臨其境看車，智能推薦利用機器學習為你推薦專屬內(nèi)容。阿維塔app作為官方資訊平臺，能提供最新、最全面的阿維塔科技動態(tài)，可隨時查看官方新聞、公告和活動信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）