阿維塔官網(wǎng)特色服務(wù)不少。

在用戶關(guān)懷活動(dòng)方面，春節(jié)期間有“春節(jié)不打烊”服務(wù)。從即日起至2月5日，阿維塔中心及鈑噴中心為車主免費(fèi)專業(yè)檢測(cè)車輛。除夕至初三，50家服務(wù)門店有維修工程師駐守?；顒?dòng)期間進(jìn)店車主還有定制紅包禮。全國43處大流量高速服務(wù)區(qū)，安排移動(dòng)服務(wù)車駐點(diǎn)，提供玻璃水補(bǔ)充、簡(jiǎn)易車輛問題查修和零食補(bǔ)給。為黑龍江等嚴(yán)寒省份有需求用戶提供防滑鏈借用，在哈爾濱等城市提供雪地胎租賃，可在阿維塔商城購買服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)海南島車主，2025年2月12日中午前撥打客服熱線或通過專屬群預(yù)約，就能享受免費(fèi)離島轉(zhuǎn)運(yùn)返程服務(wù)。

在OTA升級(jí)服務(wù)上，軟件版本號(hào)為AVATR.OS 2.1.0時(shí)，新增RDA直進(jìn)直出功能，在手機(jī)APP 4.0.2版本及之后，能通過APP控制車輛前后移動(dòng)。擴(kuò)大極致節(jié)能范圍，新增氛圍燈自動(dòng)模式等。還有觀影、K歌模式等多種實(shí)用新功能。第二次大版本OTA升級(jí)，帶來哨兵模式、寵物模式等眾多新功能和優(yōu)化。首次大版本OTA升級(jí)，能解鎖包括RPA遙控泊車在內(nèi)的17項(xiàng)功能。

服務(wù)資源升級(jí)上，截至今年年底，阿維塔授權(quán)服務(wù)門店將超160家。全面升級(jí)客服管家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)來電咨詢20秒內(nèi)快速響應(yīng)、道路救援45分鐘內(nèi)到達(dá)。第三季度還將上線維保、救援等更多服務(wù)過程及車輛信息，增加代步車、上門取送車等服務(wù)。阿維塔精品商城服務(wù)也持續(xù)升級(jí)，預(yù)計(jì)今年上線200+新品，涵蓋多個(gè)系列。

遇到特殊情況時(shí)也有保障，為甘肅、青海、新疆地震災(zāi)區(qū)車主啟動(dòng)6大保障關(guān)愛服務(wù)，開通24小時(shí)救災(zāi)熱線400-133-3456，包括全時(shí)守護(hù)、緊急救援、安全檢測(cè)、專人理賠、零配件綠色通道、代步服務(wù)。

官網(wǎng)還有前沿技術(shù)體驗(yàn)服務(wù)，像AR看車能讓你足不出戶身臨其境看車，智能推薦利用機(jī)器學(xué)習(xí)為你推薦專屬內(nèi)容。阿維塔app作為官方資訊平臺(tái)，能提供最新、最全面的阿維塔科技動(dòng)態(tài)，可隨時(shí)查看官方新聞、公告和活動(dòng)信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）