力帆汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何
力帆汽車的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)。
力帆汽車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成熟,服務(wù)人員素質(zhì)高、維修經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)技能強(qiáng),在行業(yè)內(nèi)贏得了一定聲譽(yù)。
自2008年起,力帆汽車重視服務(wù),把“服務(wù)牌”當(dāng)成企業(yè)重要戰(zhàn)略 ,秉持“金帆護(hù)航”服務(wù)理念,為當(dāng)年購(gòu)車用戶提供5年或10萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保期。還開(kāi)展“喜迎新年 平安回家”等活動(dòng),給質(zhì)保期內(nèi)用戶的愛(ài)車免費(fèi)“體檢”,極大提升了客戶滿意度。
力帆汽車在售后服務(wù)投入和改善方面也不遺余力。建立售后配件中轉(zhuǎn)庫(kù),讓配件供應(yīng)更及時(shí);擴(kuò)建4S標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站,為用戶提供更好的服務(wù)環(huán)境;優(yōu)化售后服務(wù)站管理指標(biāo)體系,提升服務(wù)站運(yùn)營(yíng)效率;加強(qiáng)服務(wù)站技術(shù)人員培訓(xùn),保證維修技術(shù)水平;降低備件價(jià)格,為用戶節(jié)省維修成本;設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線,隨時(shí)響應(yīng)客戶需求;擴(kuò)大救援服務(wù)范圍,讓用戶出行更安心。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局上,力帆汽車也取得了不錯(cuò)成績(jī)。截至目前,在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)已構(gòu)建起220多家銷售網(wǎng)絡(luò),近400個(gè)售后服務(wù)維修站,預(yù)計(jì)到2008年年底,售后服務(wù)維修站數(shù)量會(huì)達(dá)到500個(gè)。這讓消費(fèi)者無(wú)論在哪,都能方便地享受到力帆的服務(wù)。
像常規(guī)保養(yǎng)、緊急救援、配件供應(yīng)等服務(wù),力帆汽車都很關(guān)注消費(fèi)者需求。特別是緊急救援,24小時(shí)服務(wù)熱線確保消費(fèi)者遇到問(wèn)題能及時(shí)獲助,快速響應(yīng)機(jī)制增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。
總之,力帆汽車售后服務(wù)質(zhì)量可靠,能為消費(fèi)者提供良好的維修和保養(yǎng)服務(wù),讓消費(fèi)者購(gòu)車無(wú)憂 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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