卡羅拉召回通常是廠(chǎng)家主動(dòng)發(fā)起的。廠(chǎng)家主動(dòng)召回顯示了對(duì)法律法規(guī)政策的遵守以及對(duì)用戶(hù)的負(fù)責(zé)態(tài)度。

比如曾有因制動(dòng)執(zhí)行器控制電腦程序不完善而發(fā)起的召回。由于程序問(wèn)題，車(chē)輛在轉(zhuǎn)向過(guò)程中制動(dòng)時(shí)，制動(dòng)執(zhí)行器不能恰當(dāng)調(diào)整制動(dòng)液油壓，極端情況下，可能出現(xiàn)車(chē)輛極短暫無(wú)法按駕駛員意圖提供制動(dòng)力，制動(dòng)距離變長(zhǎng)，增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)。為此，廣汽豐田汽車(chē)有限公司、一汽豐田汽車(chē)有限公司主動(dòng)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)制動(dòng)執(zhí)行器控制電腦的內(nèi)部程序來(lái)消除隱患。

還有涉及氣囊部件隱患的召回。天津一汽豐田汽車(chē)有限公司和廣汽豐田汽車(chē)有限公司主動(dòng)向國(guó)家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，分批召回存在安全氣囊隱患的車(chē)型，免費(fèi)為車(chē)主更換氣囊部件，保障車(chē)輛安全性能。像2007年5月1日至2009年12月31日生產(chǎn)的部分卡羅拉轎車(chē)副駕駛座氣囊存在隱患，共389173輛在2017年1月31日被召回。

卡羅拉召回的處理方式由豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司發(fā)布。車(chē)主會(huì)收到召回通知短信或郵件，也能登錄國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站或去經(jīng)銷(xiāo)商處查詢(xún)車(chē)輛是否在召回范圍。若車(chē)輛在召回范圍內(nèi)，聯(lián)系就近豐田授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)約維修。經(jīng)銷(xiāo)商診斷確認(rèn)問(wèn)題后按標(biāo)準(zhǔn)流程維修，維修完成車(chē)主回店驗(yàn)收。

召回不代表車(chē)輛有嚴(yán)重問(wèn)題，是廠(chǎng)家為防止?jié)撛诎踩[患主動(dòng)采取的措施。車(chē)主應(yīng)積極配合召回工作，盡早安排時(shí)間到經(jīng)銷(xiāo)商處維修，保障自身行車(chē)安全。

總之，卡羅拉的召回多是廠(chǎng)家基于對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)安全重視而主動(dòng)發(fā)起的。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）