極氪汽車(chē)品牌的售后服務(wù)怎么樣
極氪汽車(chē)品牌售后服務(wù)相當(dāng)出色。
有全面智能高效的ZEEKR Care售后服務(wù)體系,能帶來(lái)全程無(wú)憂用車(chē)體驗(yàn)。
冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)用戶免費(fèi)檢測(cè)電池,電池健康異常免費(fèi)換電池包,還提供免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)。
自創(chuàng)立就制定極具競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)保策略,所有車(chē)主享三電終身質(zhì)保。電池使用2年或5萬(wàn)公里衰減超8% ,4年或10萬(wàn)公里衰減超16% ,以及車(chē)輛全生命周期內(nèi)電池容量低于70% ,都能免費(fèi)換新。
智控預(yù)檢功能通過(guò)遠(yuǎn)程智能檢測(cè)提前發(fā)現(xiàn)車(chē)輛潛在問(wèn)題,變被動(dòng)維修為主動(dòng)預(yù)防,提升安全性讓用戶安心。
全程追溯系統(tǒng)使車(chē)輛維修環(huán)節(jié)透明,用戶可實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度,保證服務(wù)質(zhì)量可控。
車(chē)輛突發(fā)故障或緊急情況,高效救援體系迅速響應(yīng)。用戶一鍵求助,24小時(shí)專屬工程師團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng),還有實(shí)時(shí)查詢功能減少等待不安。
全國(guó)超300個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋31個(gè)省份和208個(gè)城市,提供定制化上門(mén)取送車(chē)服務(wù),用戶不用跑服務(wù)中心。
車(chē)輛無(wú)法使用時(shí),有代步車(chē)、免費(fèi)叫車(chē)或?qū)\?chē)護(hù)送等出行保障服務(wù)。因質(zhì)量問(wèn)題維修超24小時(shí),特定區(qū)域提供代步車(chē)。
用戶能通過(guò)服務(wù)共創(chuàng)平臺(tái)提需求建議,促使服務(wù)優(yōu)化。
旗下產(chǎn)品三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,整車(chē)保修期過(guò)后延長(zhǎng)6年或15萬(wàn)公里,還有終身免流量權(quán)益,周末出游娛樂(lè)流量極氪提供。
免費(fèi)道路救援政策貼心,提車(chē)4年或10萬(wàn)公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)救援,質(zhì)保期內(nèi)超服務(wù)時(shí)間或公里數(shù)仍有100公里免費(fèi)救援。
電車(chē)保養(yǎng)比燃油車(chē)省心,機(jī)械部件少,無(wú)需換發(fā)動(dòng)機(jī)油、火花塞等,制動(dòng)系統(tǒng)耐用,能量回收減少剎車(chē)磨損,電池、電機(jī)和控制系統(tǒng)可靠,維護(hù)周期長(zhǎng),一般每年一次車(chē)輛檢查和制動(dòng)液檢查,軟件還能遠(yuǎn)程升級(jí)。
支持線上APP預(yù)約,維保到期電話通知。維修時(shí)間和預(yù)估基本相符,繁忙時(shí)段可取送車(chē)服務(wù)。
維修常見(jiàn)問(wèn)題能解決,重復(fù)維修少,維修成本公開(kāi)透明,價(jià)格合理,配件原廠有保證,部分需提前預(yù)定。
售后人員態(tài)度好能清晰解釋問(wèn)題,可用極分購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
首批車(chē)主整車(chē)終身質(zhì)保,事故后保修索賠流程省心。
總之,極氪售后服務(wù)亮點(diǎn)多,不斷創(chuàng)新優(yōu)化,給車(chē)主帶來(lái)諸多便利和保障 。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<
-
122.98萬(wàn)元起 比亞迪唐L正式上市 3.9秒破百/兆瓦閃充
- 2預(yù)售36.8萬(wàn)起 問(wèn)界M8將于4月16日上市 訂單已破10萬(wàn)臺(tái)
- 33.8秒破百/上海車(chē)展亮相 smart精靈#5 BRABUS超能版全球首發(fā)
- 4預(yù)售21.59萬(wàn)起 阿維塔06將于4月19日上市 提供純電和增程動(dòng)力
- 5訂單已破10萬(wàn)臺(tái)! 尺寸堪比全尺寸SUV 靜態(tài)體驗(yàn)問(wèn)界M8
- 6趙長(zhǎng)江公布騰勢(shì) N9 交付節(jié)奏 預(yù)定非選裝版本交付周期3-4周
- 7一天賺一個(gè)億!比亞迪預(yù)計(jì)一季度凈利潤(rùn)達(dá)85-100億元
- 820.98萬(wàn)元起 比亞迪漢L正式上市 天神之眼B/2.7秒破百
TOP推薦相關(guān)閱讀點(diǎn)擊加載更多熱門(mén)搜索 熱門(mén)IT產(chǎn)品 最新車(chē)系 - 2預(yù)售36.8萬(wàn)起 問(wèn)界M8將于4月16日上市 訂單已破10萬(wàn)臺(tái)

粵公網(wǎng)安備 44010602000157號(hào)