華晨雷諾金杯的售后服務(wù)好不好
華晨雷諾金杯的售后服務(wù)挺好。
全國(guó)大中城市設(shè)有眾多維修網(wǎng)點(diǎn),不管你在哪個(gè)城市,都能輕松找到維修服務(wù),維修保養(yǎng)十分方便快捷。
而且維修費(fèi)用實(shí)惠,不會(huì)讓車主承受過大經(jīng)濟(jì)壓力。
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)相當(dāng)嫻熟,面對(duì)車輛出現(xiàn)的各種問題,都能迅速且有效地解決,為車主節(jié)省時(shí)間。
部分車型還提供一對(duì)一VIP建群服務(wù),特別貼心,能讓車主隨時(shí)獲得專屬服務(wù)。像新海獅,售后會(huì)主動(dòng)提醒車主進(jìn)行保養(yǎng)。
要是車輛遇到狀況,比如高速爆胎等緊急情況,售后師傅也能及時(shí)趕到并修好。
華晨金杯T22小貨車售后同樣出色,有專人接待,之后還有客服回訪,讓車主感受到被重視。
這背后源于售后中心“一、二、三、五、六”的管理理念。一個(gè)理念是消除顧客煩惱,塑造中華形象;兩個(gè)使命是把每次修理變成塑造品牌信任的機(jī)會(huì),把故障顧客變成品牌捍衛(wèi)者;三個(gè)控制為服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)效率高;五個(gè)不漏包括登記用戶檔案、處理問題、復(fù)查結(jié)果、反饋到相關(guān)部門、分析問題爆發(fā)可能性;六種服務(wù)觀念強(qiáng)調(diào)用戶需求至上,服務(wù)無邊界,做到用戶想到的,努力做到用戶沒想到的,實(shí)現(xiàn)一票到底、一站到位服務(wù),對(duì)用戶需求快速反應(yīng)行動(dòng),服務(wù)始于規(guī)范終于滿意。
有這么多優(yōu)勢(shì),華晨雷諾金杯的售后服務(wù)自然值得信賴。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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