奇瑞新能源電動(dòng)汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

在2022年汽車行業(yè)售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查里，它憑借87.21的高分拔得頭籌。

線上有云端客服，給用戶帶來專屬用車管家服務(wù)。不管是車輛維保、道路救援，還是咨詢診斷，都能貼心周到地守護(hù)。

借助iTech服務(wù)系統(tǒng)和iParts體系，能迅速檢測車輛存在的問題，還能統(tǒng)籌安排配件的訂購與發(fā)貨，高效又便捷，節(jié)省用戶不少時(shí)間。

車輛維修的時(shí)候，會(huì)安排技術(shù)經(jīng)理一對一服務(wù)。實(shí)時(shí)給用戶反饋維修進(jìn)度，用戶有任何疑問也能及時(shí)解答，讓用戶心里踏實(shí)。

要是在維修期間用戶有用車方面的難題，不用擔(dān)心，奇瑞新能源還會(huì)提供代步車，確保出行不受影響。

在售后維修的“時(shí)效性”和“便利性”上，奇瑞新能源設(shè)立24小時(shí)維修通道。服務(wù)站點(diǎn)相互聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間就能上門維護(hù)，響應(yīng)快速，效率很高。不管什么時(shí)候車輛出問題，都能及時(shí)得到處理。

不得不提的是整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，這可是實(shí)實(shí)在在為用戶考慮。有了這個(gè)政策，用戶在使用過程中不用擔(dān)心后續(xù)高昂的維修費(fèi)用，可以無憂無慮地用車。

總之，不管是從客戶滿意度調(diào)查的高分，還是各項(xiàng)貼心實(shí)用的售后服務(wù)舉措來看，奇瑞新能源電動(dòng)汽車的售后服務(wù)都表現(xiàn)優(yōu)秀。在維修保障、用戶關(guān)懷等多個(gè)維度都下足了功夫，為用戶提供了全面、便捷、高效且令人安心的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶在購買和使用車輛的過程中沒有后顧之憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）