特斯拉電話能解決車(chē)輛故障排查問(wèn)題。

當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障，比如充電蓋板無(wú)法手動(dòng)開(kāi)啟、車(chē)輛屏幕故障等，車(chē)主撥打特斯拉的400客服電話，就能獲得及時(shí)有效的幫助。

要是您的特斯拉車(chē)需要維修，卻沒(méi)辦法用APP預(yù)約，那就打24小時(shí)車(chē)主服務(wù)熱線400-910-0707 ，電話客服可以給您遠(yuǎn)程指導(dǎo)車(chē)輛功能，排查簡(jiǎn)單故障，這樣能讓您少跑店里。而且技師能提前通過(guò)遠(yuǎn)程問(wèn)診準(zhǔn)備好工單、維修材料和人員，等您的車(chē)到店就能直接維修，節(jié)省不少時(shí)間。

有車(chē)主遇到車(chē)充電蓋板不能手動(dòng)開(kāi)啟的情況，打客服電話后，服務(wù)人員確認(rèn)故障并幫忙預(yù)約去服務(wù)中心，到了那里很快就把問(wèn)題解決了。

另外，您還能在特斯拉APP的“維護(hù)”選項(xiàng)說(shuō)明問(wèn)題，預(yù)約店面和到店時(shí)間。要是因?yàn)樽约旱脑虿荒馨磿r(shí)去，也能在Tesla App更改預(yù)約信息，非常方便。

特斯拉維修不局限于去4S店，打售后電話能詢(xún)問(wèn)離您近的售后服務(wù)部門(mén)。特斯拉是廠家直接運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售、展示、維修、保養(yǎng)都是直營(yíng)，沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)，這也保證了服務(wù)的質(zhì)量和效率。

特斯拉的24小時(shí)人工服務(wù)熱線功能強(qiáng)大，不只是幫您解決技術(shù)問(wèn)題。要是您只是對(duì)某個(gè)功能感到好奇，或者想了解更多關(guān)于愛(ài)車(chē)的信息，他們也能給出詳細(xì)解答。

這些服務(wù)不僅全天候待命，而且覆蓋了從緊急拖車(chē)到專(zhuān)業(yè)解鎖的全方位支持。無(wú)論您身在何處，遇到車(chē)輛故障或意外，只需撥打救援電話（中國(guó)大陸：400-910-0707），特斯拉救援團(tuán)隊(duì)全年無(wú)休，隨時(shí)準(zhǔn)備為您服務(wù)。

當(dāng)您的特斯拉遇到故障無(wú)法行駛時(shí)，特斯拉會(huì)派出拖車(chē)，將車(chē)輛安全拖至最近的服務(wù)中心或指定的維修點(diǎn)。對(duì)于常見(jiàn)的爆胎或輪轂損壞，還提供80公里以?xún)?nèi)的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

所以說(shuō)，特斯拉電話在車(chē)輛故障排查等方面能發(fā)揮很大作用，是車(chē)主的可靠幫手。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）