現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

在權(quán)威評(píng)選中表現(xiàn)優(yōu)異，像在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)里，北京現(xiàn)代以高分榮獲全國(guó)售后服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)者口碑優(yōu)選（合資組）第二名，還有兩家4S店入選“全國(guó)十佳4S店” 。在多個(gè)重要評(píng)選里，比如中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)和J.D.Power評(píng)比中，也屢次獲得殊榮。

現(xiàn)代汽車一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把品質(zhì)至上貫穿在各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控生產(chǎn)細(xì)節(jié)。推出了“零距離溫暖”“真心伴全程”“Blue Members藍(lán)繽服務(wù)體系”等創(chuàng)新服務(wù)舉措，還有“享你未想”智慧服務(wù)品牌，通過“移動(dòng)的生活航母”等五大服務(wù)功能給客戶帶來高效、智能、共享及個(gè)性化定制的智慧服務(wù)體驗(yàn)。并且對(duì)經(jīng)銷商展廳進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造，提升用戶到店體驗(yàn)。疫情期間，還推出“暖心購(gòu)”政策，讓消費(fèi)者放心購(gòu)車、安心用車。

在海外市場(chǎng)，如北美，現(xiàn)代汽車為新車提供為期三年或5.8萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，動(dòng)力總成部分提供10年或10萬英里質(zhì)保，新車整車提供5年或6萬英里質(zhì)保以及7年車體防穿孔質(zhì)保。在中國(guó)市場(chǎng)，北京現(xiàn)代的整車包修期為3年或10萬公里，部分車型整車包修期為5年或10萬公里，以先到者為準(zhǔn)，還有首次免費(fèi)保養(yǎng)。部分車型擁有較長(zhǎng)的質(zhì)保期，新能源產(chǎn)品也享有相應(yīng)的質(zhì)保政策。

現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，維修保養(yǎng)方便。2023年10月中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的中國(guó)汽車滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，北京現(xiàn)代已經(jīng)第十次蟬聯(lián)第一。

總之，現(xiàn)代汽車售后服務(wù)在服務(wù)理念、服務(wù)舉措、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及評(píng)選成績(jī)等多方面都展現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，給車主提供了全方位保障，讓車主能更加放心地使用車輛 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）