寶能汽車集團售后服務(wù)不錯。

在充電服務(wù)上，成立寶能新能源汽車充電服務(wù)有限公司，經(jīng)營范圍包含機動車充電銷售等，讓充電更便捷，相關(guān)布局穩(wěn)步推進。

旗下昆山聚創(chuàng)新能源售后服務(wù)體系通過國家標準三星級認證，未來要達成年度五星級售后服務(wù)標準，會進一步完善服務(wù)體系，快速響應(yīng)客戶多樣個性化需求，提供更專業(yè)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還推動電池全生命周期管理系統(tǒng)建設(shè)。

寶能汽車采取直營模式，保證價格、服務(wù)質(zhì)量、維修標準、反饋問責機制四個“統(tǒng)一”，且能靈活經(jīng)營。像成都有20家直營店，基本覆蓋各區(qū)和商圈，買家周圍3 - 5公里內(nèi)大多能覆蓋銷售服務(wù)店面。千家直營店全部落地后，能更好服務(wù)車主。

售后網(wǎng)點方面，現(xiàn)有超100家維修服務(wù)商，觀致汽車有78家授權(quán)維修服務(wù)商，合計覆蓋全國超100個城市。6月份會再增加50家，預(yù)計年底超500家維修服務(wù)商，覆蓋300個城市，官網(wǎng)會公示所有維修服務(wù)商，原質(zhì)保維修及車輛保養(yǎng)券可在任一網(wǎng)點兌現(xiàn)。

備件保障上，寶能加快備件保供，全國范圍內(nèi)緊急調(diào)撥，通過快速物流送達，緊缺件緊急采購且一件也送。

置換補貼等費用，收到客戶相關(guān)材料后審核，通過就結(jié)算。對于三包車輛維保權(quán)益很重視。首保費用，當?shù)責o網(wǎng)點時，致電400確認后，選有資質(zhì)企業(yè)施工，提供材料審核后結(jié)算。三包維修費用，出現(xiàn)故障經(jīng)確認，選具備二級及以上資質(zhì)企業(yè)施工，提供材料清單與發(fā)票佐證，審核通過結(jié)算。

總之，寶能汽車集團在多方面為車主提供了較好的售后服務(wù)保障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）