華泰新能源汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

在售出車輛時(shí)，會(huì)給每一位用戶指定一個(gè)責(zé)任服務(wù)顧問(wèn)，提供全新的隨車一對(duì)一式服務(wù)。用戶購(gòu)車后的3天內(nèi)，距離較近的服務(wù)商或合作服務(wù)站會(huì)為其指定責(zé)任服務(wù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)全方位的售后服務(wù)工作，包括購(gòu)車后關(guān)懷跟蹤、保養(yǎng)提醒及保養(yǎng)服務(wù)、維修服務(wù)、救援服務(wù)、保修后跟蹤服務(wù)等。用戶有任何需求，只需告知服務(wù)顧問(wèn)一人，由服務(wù)顧問(wèn)把問(wèn)題轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)和人員解決，節(jié)省用戶時(shí)間，提高服務(wù)效率。

一些銷售商在售出車時(shí)，同樣會(huì)給用戶指定責(zé)任服務(wù)顧問(wèn)，讓用戶無(wú)需與眾多人員接觸，只需告知服務(wù)顧問(wèn)需求即可。

像四川索爾華泰汽車4S店在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，車間工人為提高工作效率?！靶∨堋保獬鼍仍锍探?萬(wàn)公里，設(shè)立“星月服務(wù)班組”提供24小時(shí)維修、急救服務(wù)，客戶到店維修保養(yǎng)率較高，日均進(jìn)站近80臺(tái)次，還開(kāi)辟5個(gè)限時(shí)工位保證“半小時(shí)內(nèi)完成保養(yǎng)換機(jī)油服務(wù)”，加強(qiáng)對(duì)到店客戶提供代步車和免費(fèi)接送服務(wù)的力度。

成都嘉輝行汽車銷售有限公司是華泰汽車蓉城首家4S旗艦店，其前身成都紅馬汽車服務(wù)有限公司從事華泰售后服務(wù)達(dá)10余年之久，擁有雄厚技術(shù)力量，曾獲華泰汽車年度“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”、10佳優(yōu)秀服務(wù)店等榮譽(yù)稱號(hào)。

通過(guò)這些舉措可以看出，華泰新能源汽車在售后服務(wù)上積極用心，為用戶考慮周全。無(wú)論是一對(duì)一的責(zé)任服務(wù)顧問(wèn)模式，還是部分4S店的特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都能讓用戶在購(gòu)車后享受到便捷、全面且貼心的售后服務(wù)，在車輛使用過(guò)程中更加省心，所以華泰新能源汽車的售后服務(wù)值得肯定 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）