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極氪001最高配的售后服務怎樣

2025-04-08 04:29:08 作者:資訊小編

極氪001最高配的售后服務相當出色。

終身質(zhì)保方面,非營運車輛首任車主,三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里和時間,但一年行駛超三萬公里就會失去資格,且維修保養(yǎng)得在極氪服務中心進行。電池方面,非營運首任車主能享受終身質(zhì)保,只要電池衰減少于80%即可,事故導致的損壞不在質(zhì)保范圍。選配空氣懸掛的首任車主,氣包橡膠老化可免費更換,享受終生質(zhì)保,整車質(zhì)保是6年或15萬公里。非易損件在特定條件下由極氪免費維修更換,不過像輪胎這類易損件不提供終身質(zhì)保。要是注冊順風車、保養(yǎng)不在4S店、私自改裝等,可能會影響質(zhì)保。

極端天氣下極氪001有六大關(guān)懷服務,包括7*24小時免費道路救援等,因極端天氣導致的問題有免費處理方案,異地維修還會提供出行方案。質(zhì)保期內(nèi)有6年或15萬公里的免費道路救援服務,部分情況不限救援距離。有車主遇到低壓系統(tǒng)故障,聯(lián)系后道路救援師傅不到20分鐘就趕到,還做了相關(guān)檢查和保養(yǎng),服務相當?shù)轿弧?/p>

極氪還會開展冬季關(guān)愛活動,為全部極氪001 WE 86版用戶免費檢測電池,電池異常的免費更換電池包。而且還為車主免費更換8155芯片,修改《電池質(zhì)保條款》,主動檢測電池健康度,即便未達更換標準也免費更換,提供取送車服務,記錄服務細節(jié),通過交流群實時更新進度,解答問題。

服務網(wǎng)絡上,吉利不斷拓展極氪的服務站點,覆蓋眾多城市,方便車主就近享受售后服務。這些站點設施齊全,技術(shù)人員專業(yè)培訓后能熟練處理各種車輛故障和維修需求。

極氪注重客戶反饋,設有專門客服渠道,車主有問題隨時聯(lián)系,客服及時響應協(xié)助解決,還會定期回訪了解車輛使用和服務滿意度。

零部件供應方面,極氪有完善供應鏈體系,能及時提供正品零部件,保證維修保養(yǎng)的及時性和質(zhì)量。

售后增值服務也不少,像定期車輛檢測、保養(yǎng)提醒,還有專屬活動和優(yōu)惠,增強車主歸屬感和滿意度。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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