買到新車后發(fā)現(xiàn)車漆有問題，先保留證明車輛瑕疵的證據(jù)，像照片、視頻，清楚記錄車漆問題的位置、程度，這可是維權(quán)的關(guān)鍵。

接著和4S店協(xié)商溝通，畢竟買車時咱和4S店成立了買賣合同關(guān)系，要是新車有瑕疵，按合同約定，4S店得承擔(dān)違約責(zé)任。要是合同里違約責(zé)任沒說清楚或者不明確，那咱作為受損害方，可以合理選擇讓對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款這些責(zé)任，完全可以要求更換車輛或者退貨。要是能證明經(jīng)營者存在欺詐行為，還能要求3倍賠償呢。

新車車漆出現(xiàn)沙粒凸起情況，有可能是出廠的時候就有問題，也可能是運輸途中受到損傷。要是問題不嚴重，做個拋光處理就行，能讓車漆恢復(fù)得不錯。要是問題比較嚴重，那就屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題了，得讓賣家來解決，甚至可以要求更換新車。

在和4S店協(xié)商過程中，如果4S店提出的方案你不滿意，比如漆面問題不給賠償，可以向4S店經(jīng)理或者客服反饋，爭取更合理的解決辦法。要是實在協(xié)商不成，那就走法律途徑維權(quán)。因為新車有質(zhì)量問題或者和合同約定不相符，咱完全能讓4S店承擔(dān)違約責(zé)任，并且根據(jù)自己的損失要求賠償。要是確定是運輸途中受損，也可以和4S店好好洽談，要是還是解決不了，就借助法律武器來維護自己的權(quán)益。

另外，不同的車漆問題處理方法有區(qū)別。輕微劃痕可以打蠟，能填充細微劃痕，讓表面恢復(fù)光滑還能形成保護膜，不過效果持續(xù)時間短得定期做，對深劃痕作用不大。較深但沒傷到底漆的劃痕能拋光，能去除微小瑕疵，但別頻繁拋光，不然車漆會變薄，防護能力下降。小面積掉漆可以用補漆筆，操作簡單成本低，就是顏色可能有點差異，平整度也不太好。大面積損傷噴漆比較徹底，但得在專業(yè)噴漆房，工藝要求高還可能有色差。車漆氧化可以用專門去除劑，不過可能會損傷車漆。腐蝕得盡快處理，但損傷往往很難完全修復(fù)好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）