福田汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

福田始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，不只是滿足客戶基本的用車(chē)和養(yǎng)車(chē)需求，更關(guān)注客戶價(jià)值。

在維保方面，福田建立起線上線下相融合的智能診斷服務(wù)體系，從技術(shù)端給市場(chǎng)終端提供支持。

福田通過(guò)多渠道傾聽(tīng)客戶聲音，400服務(wù)熱線、品牌官網(wǎng)、自媒體陣地等都能收集客戶意見(jiàn)，就連高管也會(huì)定期接聽(tīng)400客戶熱線，讓客戶需求能夠快速得到滿足。

而且福田率先發(fā)布預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，借助先進(jìn)的控制、網(wǎng)絡(luò)和云端技術(shù)，降低客戶車(chē)輛故障率，提升運(yùn)營(yíng)效率和出勤率，增加車(chē)輛使用價(jià)值。

依托福田一家App，福田開(kāi)發(fā)了一站式服務(wù)平臺(tái)，能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，以預(yù)約形式自動(dòng)派工，有效縮短客戶維修等待時(shí)間。

在改裝車(chē)業(yè)務(wù)上，福田聯(lián)合頭部改裝企業(yè)提供一站式服務(wù)，解決客戶用車(chē)問(wèn)題。

福田汽車(chē)采用全國(guó)統(tǒng)一的售后服務(wù)體系，無(wú)論你在什么地方遇到問(wèn)題，都能迅速找到合適的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。這種統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保證你在任何地方都能獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的幫助。

此外，福田還設(shè)立了專(zhuān)屬維修中心，提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的服務(wù)。

像福田歐曼EST - A旗艦車(chē)型，康邁輪端的前橋采用可視化設(shè)計(jì)，通過(guò)定期目視檢查就能了解輪端內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)。輪端使用的油通過(guò)正規(guī)渠道容易獲得，簡(jiǎn)化了維護(hù)流程。拆裝便捷，無(wú)需人工調(diào)整游隙，減少了維護(hù)時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，一次維護(hù)能節(jié)省4小時(shí)甚至更多，提高了車(chē)輛出勤率。康邁提供3年50萬(wàn)公里質(zhì)保，加上專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶不管身處何地都能快速享受到高品質(zhì)售后服務(wù)，帶來(lái)安心、省心的出行體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）