極氪001藍(lán)牙鑰匙售后問(wèn)題及解決辦法。

藍(lán)牙鑰匙邏輯混亂

極氪001剛交付時(shí)部分車主反映藍(lán)牙鑰匙邏輯混亂，iOS用戶需通過(guò)打開(kāi)APP操作，體驗(yàn)不便。不過(guò)極氪方面積極應(yīng)對(duì)，承諾通過(guò)升級(jí)解決此問(wèn)題，并開(kāi)放純藍(lán)牙鑰匙解鎖。

藍(lán)牙鑰匙丟失

若極氪藍(lán)牙鑰匙丟了，解決辦法如下：準(zhǔn)備新的藍(lán)牙鑰匙，保證車輛網(wǎng)絡(luò)連接良好。打開(kāi)手機(jī)app進(jìn)入愛(ài)車界面，連接藍(lán)牙，點(diǎn)擊左上角菜單欄進(jìn)入鑰匙管理，選擇智能鑰匙，點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊智能鑰匙激活，可選擇掃描二維碼，若二維碼丟失則手動(dòng)輸入。激活期間短按鑰匙任意鍵直至成功，激活完點(diǎn)擊解鎖鍵，注意確保藍(lán)牙通暢。激活時(shí)別將鑰匙放在無(wú)線充電板超五分鐘，防止損傷。

藍(lán)牙鑰匙沒(méi)電

若藍(lán)牙鑰匙沒(méi)電又急著走，可將藍(lán)牙鑰匙logo面朝外解鎖。其電池型號(hào)為cr3032，標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航約12個(gè)月，常放口袋會(huì)縮短續(xù)航。沒(méi)電時(shí)可更換電池，注意正負(fù)極安裝正確。

藍(lán)牙鑰匙質(zhì)保

鑰匙內(nèi)部質(zhì)保一年，外部只有30天的質(zhì)保。

藍(lán)牙鑰匙其他要點(diǎn)

藍(lán)牙鑰匙支持OTA升級(jí)，會(huì)增加新功能。支持的藍(lán)牙范圍是25米到30米，人體誤差約0.5米，2.5米到3.5米靠近車內(nèi)自動(dòng)解鎖，離開(kāi)車輛8到12米自動(dòng)上鎖。禁止將鑰匙放置在無(wú)線充電區(qū)域超過(guò)五分鐘，也請(qǐng)勿將鑰匙放入杯托之中。

極氪001在售后方面積極負(fù)責(zé)，面對(duì)藍(lán)牙鑰匙等問(wèn)題能迅速回應(yīng)并解決。當(dāng)車主反饋藍(lán)牙鑰匙相關(guān)問(wèn)題后，極氪及時(shí)給出解決方案，努力提升用戶體驗(yàn)，這種積極的售后態(tài)度值得稱贊。用戶在使用極氪001藍(lán)牙鑰匙過(guò)程中遇到問(wèn)題不用慌，按照上述方法和極氪售后的指引，都能較好地解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）