上汽雙龍的售后服務(wù)怎么樣
上汽雙龍的售后服務(wù)挺不錯的。
雙龍很重視優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)對提升品牌價值的作用,構(gòu)建了完善且水準(zhǔn)較高的售后服務(wù)體系。
會經(jīng)常開展“服務(wù)月”活動,像“酷暑送清涼”“春季售后服務(wù)月”等。在這些活動期間,能為車輛提供免費檢測,還會免費清理空調(diào)等部件。老客戶維修備件有超低折扣,還會贈送原廠精品好禮。
在網(wǎng)點布局上,國內(nèi)北上廣等一線城市和省會大中型城市已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局100%覆蓋,而且還在積極拓展二三線城市市場。未來售后服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量會比銷售網(wǎng)點更多,車主保養(yǎng)維修會更方便。
2016年,龐大雙龍借助龐大集團優(yōu)勢,能提供上門量身打造的車輛服務(wù)。雙龍設(shè)立了7000平方米的配件中心,集倉儲、物流功能于一體,隨時保障配件供應(yīng)。同時建立了24小時客戶服務(wù)中心和全國道路緊急救援中心,無論何時何地,都能及時為客戶服務(wù)。
2016年,上汽雙龍不僅做好常規(guī)售后服務(wù),還注重與車主建立長效互動溝通。強調(diào)社會責(zé)任和文化訴求,提升特色售后服務(wù),讓車主用車更安心,出行更安全。比如今年4月16日到30日,為境內(nèi)所有雙龍車型提供全面檢測服務(wù),空調(diào)系統(tǒng)免費檢測還贈送消毒清洗服務(wù),發(fā)動機等系統(tǒng)也免費檢測,還會檢查車輛上路情況,維修工時費八折優(yōu)惠,甚至邀請韓國技術(shù)工程師到重點城市解決疑難問題。
早在2010年,雙龍就加深“勿忘服務(wù)”的詮釋,推出“質(zhì)真、質(zhì)實”主題活動,提升維修站服務(wù)質(zhì)量。提供工時折扣、免費檢測、配件折扣、贈送養(yǎng)護手冊、積星兌換計劃和抽獎等活動來回饋車主。
總之,上汽雙龍售后服務(wù)周到又貼心,能讓車主們放心把車交給他們。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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