恒馳汽車售后服務(wù)不錯。

每位恒馳車主都有專門交付服務(wù)群，群里有高管人員、交付專家、產(chǎn)品專家、售后服務(wù)管家、交付經(jīng)理、區(qū)域售后經(jīng)理，提供尊享交付服務(wù)，還能選擇到店提車或送車到家，享受便捷新零售服務(wù)體驗。

恒馳汽車給出整車終身質(zhì)保、三電終身質(zhì)保、終身免費保養(yǎng)等業(yè)內(nèi)少見的用戶權(quán)益。還提供專屬管家服務(wù)，在線咨詢、400應(yīng)答、上門服務(wù)、預(yù)警式服務(wù)、道路救援等都有，能全方位滿足車主需求。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局上，恒馳已與全國頭部的連鎖企業(yè)華勝集團、博世車聯(lián)建立戰(zhàn)略合作，利用自有生態(tài)資源擴大城市覆蓋面，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃會覆蓋全國235個城市、313個網(wǎng)點，方便車主享受服務(wù)。

恒馳汽車售后團隊響應(yīng)速度快且專業(yè)高效。像廣東梅州黃先生提車后遇到無法自動泊車問題，向服務(wù)管家反映后，技術(shù)團隊第二天就從廣州驅(qū)車500多公里趕來解決。還有車主充電時遇到蓄電池異常情況，售后技術(shù)人員及時指導(dǎo)解決問題。

恒馳汽車重視車主反饋，會根據(jù)意見快速優(yōu)化版本。比如1月6日就推送了首次OTA升級服務(wù)，優(yōu)化了休眠喚醒、車輛慢充電口蓋功能、上電后儀表防盜認證顯示以及通訊網(wǎng)絡(luò)信號等，進一步提升了用戶體驗。

另外，恒馳不斷加強對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)技能和水平，以便為車主提供更專業(yè)的服務(wù)。

總之恒馳汽車售后服務(wù)能全方位保障車主的使用，給車主帶來不錯的體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）