奇瑞房車的售后服務(wù)挺好的。

服務(wù)人員態(tài)度熱情耐心，像首保時(shí)會(huì)給車主送水，還會(huì)耐心解答各種問題，讓車主心里暖暖的。

技術(shù)水平也值得稱贊，技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不管是房車常見的小毛病，還是比較復(fù)雜的問題，都能處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。

響應(yīng)速度方面表現(xiàn)出色，多數(shù)情況下能在短時(shí)間內(nèi)回應(yīng)車主的需求，讓車主不用長時(shí)間干著急。

配件供應(yīng)這一塊也不錯(cuò)，原廠配件質(zhì)量有保障，供應(yīng)還相對(duì)及時(shí)，能盡快讓房車恢復(fù)正常使用。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋很廣泛，全國有好多售后服務(wù)站點(diǎn)。這樣一來，車主不管在哪個(gè)地區(qū)，都能比較方便地享受到售后服務(wù)，不用擔(dān)心車壞在外地找不到地方修。

收費(fèi)也努力做到透明，在給房車維修保養(yǎng)之前，會(huì)讓車主清楚知道要花多少錢，避免了后續(xù)可能產(chǎn)生的糾紛。

另外，奇瑞房車售后一直在不斷優(yōu)化提升。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，減少配件供應(yīng)不及時(shí)的狀況；優(yōu)化服務(wù)流程，提高售后服務(wù)的效率；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升偏遠(yuǎn)站點(diǎn)的服務(wù)水平。

瑞弗房車采用乘用車售后方式，依靠合作的第三方售后服務(wù)商解決售后問題。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)根源上就考慮到售后，采用模塊化設(shè)計(jì)，維修簡單，全國售后團(tuán)隊(duì)簡單培訓(xùn)就能快速承擔(dān)任務(wù)。除第三方，還有奇瑞本身售后團(tuán)隊(duì)，之后還會(huì)整合奇瑞商用車售后服務(wù)體系，利用全國各地的奇瑞4S店提供服務(wù)。并且瑞弗準(zhǔn)備借鑒美國模式，在全國布點(diǎn)，開直營+售后的實(shí)體店面。

總之，奇瑞房車售后服務(wù)優(yōu)勢明顯，未來也會(huì)為車主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）