北汽紳寶的售后服務(wù)怎么樣
北汽紳寶的售后服務(wù)相當不錯。
一旦車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,聯(lián)系客服后,客服會迅速及時處理,維修、更換零部件等也能在最短時間內(nèi)搞定。
紳寶提供全程跟蹤服務(wù),從訂購到發(fā)貨,客服會定期向消費者反饋情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,讓購車及使用體驗超棒。
其官方網(wǎng)站有詳細售后服務(wù)指南,能幫消費者解決各種疑難問題,還有官方客服熱線方便咨詢。
在服務(wù)網(wǎng)點方面,紳寶大幅下探深耕區(qū)域,提升服務(wù)覆蓋率。通過健全服務(wù)流程、持續(xù)技能培訓、完善管理機制、提高基礎(chǔ)設(shè)施等措施打造高標準服務(wù)。
并且,客戶投訴回復率達100%,極大提升了客戶滿意度,還在2017年3月14日斬獲“2016年度中國汽車售后服務(wù)飛躍表現(xiàn)獎”,這是對其售后服務(wù)的高度認可。
價格上也有優(yōu)勢,購買和維修紳寶車能享更多優(yōu)惠,節(jié)省費用。比如提前半年執(zhí)行國家汽車“三包”法規(guī),對于提前購買紳寶的客戶,北京汽車最高提供價值2萬元的鉆石服務(wù)卡,包含8次免費保養(yǎng)和工時費終身6折優(yōu)惠,大幅削減維修保養(yǎng)開支。
紳寶售后團隊經(jīng)驗豐富、技術(shù)專業(yè),不管是常規(guī)保養(yǎng)還是緊急維修,都能提供及時、高效的專業(yè)服務(wù)。
要是有任何疑問,隨時聯(lián)系客服人員,他們都會耐心解答。
總之,北汽紳寶售后服務(wù)完善又貼心,能提供全面服務(wù)保障,讓駕駛更安心、舒適,值得信賴 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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