判斷大眾專修水平高低，可從這些方面著手。

服務(wù)項目上，要是能處理大眾各種車型常見問題，像更換大眾車的剎車片、機油、離合器三件套等，還能提供緊急救援比如外出給大眾車換電瓶，那業(yè)務(wù)能力不錯。能準(zhǔn)確診斷并解決大眾特定故障，如大眾帕薩特怠速不穩(wěn)這類問題的，技術(shù)較高。

保養(yǎng)環(huán)節(jié)很能體現(xiàn)水平。保養(yǎng)前用電腦做OBD診斷，換機油時用氣槍清理，給機油濾芯密封圈抹油，用扭力扳手操作螺絲，三次測量確認(rèn)機油液位，對濾芯和放油螺絲做標(biāo)記，做到這些就比較專業(yè)。

設(shè)備和認(rèn)證方面，高端大眾專修店設(shè)備先進(jìn)，技師有大眾品牌廠家認(rèn)證，那技術(shù)水平通常較高。

管理水平也不容忽視。老板善于學(xué)習(xí)且執(zhí)行力強，廁所干凈整潔，三位一體表格簽字與日期對應(yīng)，說明管理可靠。員工能與陌生人對視并友善自信打招呼，表明企業(yè)有系統(tǒng)化培訓(xùn)。

外部環(huán)境和硬件設(shè)施也有參考價值。修理工衣服整潔，動作規(guī)范，工具擺放整齊，車間明亮，對客戶車內(nèi)保護(hù)到位，有空調(diào)、飲料機等，這樣的大眾專修店專業(yè)度高。

配件質(zhì)量上，正規(guī)的大眾專修店會使用原廠或認(rèn)證副廠配件，并提供質(zhì)保服務(wù)，這能確保車輛性能和安全，延長使用壽命。

維修師傅也關(guān)鍵，了解維修師傅的資質(zhì)證書和從業(yè)經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的師傅更值得信賴。

還可以向朋友和同事打聽這家大眾專修店的推薦和評價。從客戶預(yù)約到交車整個流程專業(yè)、熱情、周到，接待仔細(xì)傾聽并準(zhǔn)確記錄問題，維修中及時與客戶溝通，那服務(wù)質(zhì)量不錯。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）