極氪001質保期間維修費用如何承擔
極氪001質保期間維修費用承擔分多種情況。
2022年及之前年款的首任非營運車主可享整車終身質保,其他情況整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至6年或15萬公里。首任非營運車主三電系統(tǒng)可享終身質保,但維修保養(yǎng)要在極氪服務中心。
要是故障屬于質量問題,維修通常免費。比如充電口蓋無法關閉、發(fā)電機故障等,到店維修就是零費用。
但如果是因長期停放導致電池虧電,在電池電量低于20%的情況下超過15天沒有使用車輛,由此造成的損壞或故障將不在保修范圍內,可能就得自費維修。
還有因人為損壞或超出質保范圍,像事故導致車門等部件損壞,也需要自費。
電池方面,電池衰減到實際電量小于標準電量的70%以下時給予質保。首批極氪001車主換電清單顯示,100kWh電池價格約199747元,86kWh電池價格約149214元。
不過極氪售后出色,主動邀請極氪001 WE 86車主到店進行電池健康檢測,發(fā)現(xiàn)電池衰減免費更換整包,未達質保更換標準也能換電,費用品牌承擔。
要是遇到問題,可先通過專屬服務群向極氪橙反饋,他們會給出解決方案或指導。維修前一定得向售后咨詢清楚相關費用。
另外,正常使用情況下,非易損件可享受終身免費維修和更換,像輪胎和輪轂等易損件損壞需自行承擔費用。
首保方面,極氪001的首保在行駛3000公里或6個月內進行,先到為準,首保免費。日常保養(yǎng)則在行駛20000公里或12個月內進行,先到為準。
免費道路救援方面,新車自首次交付日起4年或10萬公里內提供不限公里數(shù)的免費道路救援。超出后,質保期內提供100公里內的免費道路救援。
極氪001還為車機端提供5G不限網(wǎng)速、不限數(shù)據(jù)流量套餐,5G WiFi熱點功能的免費流量上限為5GB/月。
自2023年1月1日起,極氪001全系車型取消終身質保權益,但2022年年內下定的用戶依舊可以享受此項服務。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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