極氪人臉識別一直失敗 要從這些方面解決。

確保錄入人臉環(huán)境合適：關(guān)閉主駕車門，掛好擋位，避免強(qiáng)光、暗光、逆光環(huán)境操作，不能戴帽子、墨鏡、口罩，手也別遮擋攝像頭，錄入時(shí)調(diào)整好坐姿，按車載屏幕提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)注視攝像頭直至注冊成功。

保證人臉識別位置正確：人臉要位于方向盤上方，正視前方。添加人臉識別，在車載屏幕找到安全與隱私欄目，進(jìn)入后能看到人臉識別和人臉信息兩個(gè)欄目，先錄入人臉信息，再打開人臉識別欄目。調(diào)整好自己的位置，正對著方向盤上方攝像頭。選光線良好且均勻的環(huán)境操作，取下帽子、墨鏡、口罩等遮擋物，避免手遮擋攝像頭，嚴(yán)格按正確操作步驟重新錄入，比如先關(guān)車門、掛P擋等。

若是圖像質(zhì)量問題：保證錄入和識別時(shí)圖像清晰、角度正常、光照充足。

檢查車輛系統(tǒng)是否需更新：系統(tǒng)版本過舊可能導(dǎo)致人臉識別功能出問題。

檢查攝像頭是否干凈：有污垢或遮擋物，用干凈軟布輕輕擦拭。

若臉部周圍有遮擋物：可以把頭發(fā)梳整齊。如果是光線太暗，找光線好的地方重新嘗試。

極氪人臉識別功能超棒，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，成功識別后系統(tǒng)按歷史設(shè)置自動(dòng)調(diào)整座椅、后視鏡、空調(diào)等，帶來“一人一車”專屬體驗(yàn)，還能提升安全性，精確驗(yàn)證駕駛員身份讓車輛更安全，也支持智能鎖車，離開車輛時(shí)系統(tǒng)通過面部識別自動(dòng)上鎖防止被盜。

極氪支持主駕三種座椅習(xí)慣，同一人的三種座椅習(xí)慣不能錄入其他人的。要是給女朋友個(gè)性化設(shè)置，打開手機(jī)APP找到親情賬號，先綁定親情賬號，再登陸車機(jī)錄入人臉信息，分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣，下次上車人臉識別成功就自動(dòng)切換賬號并安排好用車習(xí)慣。

若上述方法都無法解決問題，建議聯(lián)系極氪的客服或售后服務(wù)中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）