極氪家電池檢測(cè)通常是免費(fèi)的。首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主享有電池終身質(zhì)保，當(dāng)電池實(shí)際電量低于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%時(shí)，還能免費(fèi)更換。極氪對(duì)車(chē)主相當(dāng)貼心。

在收到部分用戶(hù)反饋車(chē)輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況后，主動(dòng)邀約車(chē)主上門(mén)進(jìn)行免費(fèi)的電池健康度檢測(cè)，要是檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電池健康度異常，直接免費(fèi)更換全新電池包，從檢測(cè)到換新電池整個(gè)過(guò)程車(chē)主不用花一分錢(qián)。

極氪推出的“冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)”也為用戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行電池健康檢測(cè)?；顒?dòng)精準(zhǔn)鎖定所有極氪 001 WE86 車(chē)主，承諾免費(fèi)檢測(cè)電池健康度。一旦檢測(cè)出電池存在異常，馬上為車(chē)主換上全新的電池包，而且整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單，沒(méi)有復(fù)雜條款。

在正常使用情況下，一般家用車(chē)很難將電池衰減到 70%以下。三元鋰電池耐用性高，一些車(chē)輛行駛 10 萬(wàn)公里后，電池衰減率甚至不到 3%。要是遇到電池問(wèn)題，比如在外使用老充電樁導(dǎo)致電芯一致性問(wèn)題，電池總電量只有原來(lái)一半，可通過(guò)質(zhì)保更換電池模塊解決。

不過(guò)有一些情況需要留意。如果電池出現(xiàn)物理?yè)p壞、人為破壞、未按規(guī)定正確充電步驟操作、使用不兼容充電設(shè)備、未經(jīng)官方允許打開(kāi)電池或進(jìn)行改裝等違規(guī)操作，將不再享有保修服務(wù)。維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心進(jìn)行，不然會(huì)失去終身質(zhì)保。但僅是維修三電系統(tǒng)，該系統(tǒng)依然享有終身質(zhì)保。另外，一年限跑三萬(wàn)公里，超出后將失去終身質(zhì)保。

極氪憑借真誠(chéng)和透明的售后服務(wù)脫穎而出，不僅將精力投入到產(chǎn)品迭代、技術(shù)升級(jí)上，還重視新老用戶(hù)的需求，其免費(fèi)的電池檢測(cè)服務(wù)以及相關(guān)質(zhì)保政策，真正讓車(chē)主感受到關(guān)懷與保障，讓用戶(hù)的用車(chē)生活沒(méi)有后顧之憂(yōu) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）