極氪人臉識別登陸不了 ，可以試試這些辦法。

錄入人臉時要選光線適宜的環(huán)境，別在強(qiáng)光、暗光、逆光下錄入 ，強(qiáng)光會使面部過亮、細(xì)節(jié)丟失，暗光會讓面部模糊，逆光易造成面部陰影，都影響識別效果。同時不能戴帽子、墨鏡、口罩，這些會遮擋面部特征，手也別擋攝像頭。

錄入時要關(guān)閉主駕車門掛P擋，按座椅提示操作，提示消失后保持頭部不動，正視方向盤上方的攝像頭，直到顯示注冊成功。要是無法識別，可能人臉信息不完整或不準(zhǔn)確，可重新錄入。在車載屏幕安全與隱私欄目里找到人臉識別和人臉信息兩個欄目，先錄入人臉信息再打開人臉識別欄目，錄入時調(diào)整好坐姿和位置，讓攝像頭清晰完整捕捉人臉。

位置也很關(guān)鍵，人臉識別攝像頭在方向盤上方，要正視前方，位置偏差就容易識別失敗。

如果兩人使用同一輛車，添加親情賬號就能解決。先打開手機(jī)APP找到親情賬號綁定，然后登錄車機(jī)錄入人臉信息，分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣，下次上車人臉識別成功后會自動切換賬號并安排好用車習(xí)慣。

另外，檢查車輛系統(tǒng)是否要更新，系統(tǒng)版本過舊可能影響人臉識別功能，及時更新系統(tǒng)。還要看看攝像頭干不干凈，用干凈軟布輕輕擦拭。

要是換人開車且兩人都注冊了app、共享車輛并在車機(jī)完成認(rèn)證和人臉識別，可能提示人臉識別失敗，因為當(dāng)前賬號沒退出時面部識別會沖突，這時手動退出當(dāng)前賬號，拿出手機(jī)打開極氪app掃一掃登錄車機(jī)，登錄后再去人臉識別。

如果上述方法都不行，那就聯(lián)系極氪官方客服或前往專業(yè)服務(wù)中心，他們能提供更專業(yè)的幫助和解決方案 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）