極氪001更新下載失敗有解決辦法。

要先檢查車輛狀態(tài)，確保電量大于20%，車輛處于鎖止?fàn)顟B(tài)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好。因?yàn)殡娏康涂赡軣o(wú)法支持下載更新，車輛未鎖止以及網(wǎng)絡(luò)不佳都可能導(dǎo)致下載異常。

要是下載失敗了，不妨重啟車機(jī)，然后開(kāi)車15分鐘以上，看看后臺(tái)會(huì)不會(huì)接著推送更新。這是因?yàn)橛袝r(shí)候車機(jī)的一些小故障可能會(huì)影響下載，重啟車機(jī)并行駛一段時(shí)間后，系統(tǒng)可能會(huì)恢復(fù)正常，繼續(xù)推送下載任務(wù)。

如果還是不行，就聯(lián)系官方客服或管家，按照他們給出的建議操作。官方客服和管家對(duì)于極氪001的系統(tǒng)和更新情況非常了解，他們能根據(jù)具體問(wèn)題提供專業(yè)的解決方案。

另外要檢查是否滿足安裝條件，像電量、網(wǎng)絡(luò)和車輛鎖止?fàn)顟B(tài)都得沒(méi)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定會(huì)中斷數(shù)據(jù)傳輸，導(dǎo)致下載的文件不完整，影響更新；車機(jī)內(nèi)存滿了也裝不下新的升級(jí)文件；車輛電源有問(wèn)題，例如電量低、充電異常，同樣會(huì)使更新下載失??；原有系統(tǒng)有故障，升級(jí)文件損壞，也會(huì)出現(xiàn)下載失敗的情況。

所以要確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，可以找信號(hào)好的地方，比如靠近WiFi路由器或者用手機(jī)熱點(diǎn)；清理車機(jī)內(nèi)存，刪除一些不必要的文件和緩存；保證車輛電源充足，電量夠或者充電時(shí)升級(jí)；檢查修復(fù)原有系統(tǒng)故障，有問(wèn)題找售后；重新下載升級(jí)文件。

如果極氪001升級(jí)下載暫停，先保證車輛電量充足，一般大于30%，并停在信號(hào)強(qiáng)的地方。收到推送后下載暫停，先檢查網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)不穩(wěn)。正常開(kāi)車自動(dòng)下載暫停可能是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)或行駛環(huán)境影響，別慌。開(kāi)啟“舒享模式”下載暫停，要確認(rèn)設(shè)置時(shí)間夠不夠，建議兩小時(shí)。上述都不是，就重啟車機(jī)，還不行就重新升級(jí)。要是手機(jī)端顯示網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致暫停，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或切換網(wǎng)絡(luò)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）