極氪登錄賬號失敗，可參考以下解決辦法：

檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

確保手機(jī)或電腦處于良好網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，不穩(wěn)定就切換到更穩(wěn)定的WiFi或者使用4G/5G網(wǎng)絡(luò)。車機(jī)登錄也要檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，電量是否充足，不穩(wěn)定就嘗試切換，比如從WiFi換到移動(dòng)數(shù)據(jù)。

確認(rèn)賬號密碼：

輸入賬號和密碼時(shí)仔細(xì)核對大小寫和特殊字符。多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬號被鎖定，聯(lián)系客服解鎖。

考慮系統(tǒng)狀況：

服務(wù)器可能有故障或在維護(hù)，稍后再試。車機(jī)系統(tǒng)故障，等待廠家系統(tǒng)更新修復(fù)。

處理賬號綁定：

按照規(guī)定流程處理之前訂單的賬號綁定問題。解決注冊難題，新注冊賬號失敗，可在電腦端極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端登錄。

關(guān)注版本情況：

讓手機(jī)系統(tǒng)和極氪APP保持最新版，不是就更新。

留意手機(jī)權(quán)限：

檢查手機(jī)的權(quán)限設(shè)置，確保極氪APP具有網(wǎng)絡(luò)和存儲等必要權(quán)限。車機(jī)APP權(quán)限過高耗電異常，可適當(dāng)降低。

排查藍(lán)牙連接：

重新配對或檢查藍(lán)牙設(shè)置。

查看耗電設(shè)置：

檢查手機(jī)省電模式和后臺清理設(shè)置。

清理緩存或重啟：

車機(jī)比如打開“愛趣聽”，點(diǎn)擊左上角“頭像”，點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”，點(diǎn)擊確定。若不能解決，可重啟車機(jī)，按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵10秒，然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)3格以上。

還不行就重新注冊賬號，認(rèn)真填寫所有必要信息，卸載并重新安裝極氪APP，消除可能存在的錯(cuò)誤。檢查手機(jī)系統(tǒng)和設(shè)置，若手機(jī)越獄或者某些設(shè)置限制了APP的正常運(yùn)行，就檢查并調(diào)整。嘗試在電腦端登錄，有的用戶在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后手機(jī)端也能正常登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）