極氪超級充電樁退費，先查看購買時簽訂的相關協(xié)議和條款，清楚其中關于退費的具體規(guī)定。

要是還沒提車，聯(lián)系極氪的銷售或客服人員，說明退費意愿，按極氪要求提供相關證明材料，像購車協(xié)議、付款憑證等。

極氪網絡充值的退款，先查看充值協(xié)議了解退款規(guī)定，聯(lián)系客服說明退款需求和原因。要是客服解決不了，可向極氪上級管理部門或相關監(jiān)管機構投訴，記得保留好相關證據和記錄。

充電樁里的錢退費，先確保充電樁賬戶綁定銀行賬戶，沒綁定就按操作指南綁定。登錄充電樁賬戶，可通過APP或網頁端。在賬戶里找“充值與退款”選項，可能在賬戶設置、我的錢包等位置。點擊后選擇退款操作，按指南提供個人信息，如銀行賬戶、聯(lián)系方式等。接著等待退款處理，處理時間因提供商而異。最后確認退款成功，可在銀行賬戶或充電樁賬戶查看狀態(tài)，有問題聯(lián)系客服。

不同充電樁提供商的退款政策和流程可能不同，不確定就查閱使用手冊或聯(lián)系客服獲取準確信息。

再說說訂單退定情況，2023年1月1日前不含下定且尚未排產的極氪001訂單，退定通道于2023年3月13日開啟，進入極氪訂單系統(tǒng)的官方網站或者APP，在個人中心找到“我的訂單”頁面，找到需退款訂單點擊進入，訂單詳情頁面底部有“申請退款”按鈕，點擊發(fā)起退定申請。按系統(tǒng)引導填寫退款原因、金額，上傳相關憑證，如購物發(fā)票、商品照片等，確保信息準確完整。系統(tǒng)一般3個工作日內完成退款審核，審核通過后款項原路返回，通常1至7個工作日到賬。支付時若用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會扣除相應優(yōu)惠金額，要在2023年5月31日24時前完成退定申請。

極氪7X預訂后想退款，可自行通過極氪APP或小程序上申請退款，退款路徑為 “首頁——購車——查看詳情——申請退款” ，退款后系統(tǒng)將自動取消訂單及相應權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）