甌海極氪家售后體驗(yàn)店相當(dāng)不錯(cuò)。進(jìn)店就能感受到溫馨舒適的環(huán)境，布局也很合理。服務(wù)伙伴熱情周到，車輛能迅速被安排到車間工位。

等待時(shí)，有免費(fèi)的茶水、小點(diǎn)心供應(yīng)，還能和工作人員輕松交流汽車話題，就像在家一樣自在。工作人員會(huì)通過(guò)微信告知車輛維修進(jìn)度，他們專業(yè)的技術(shù)和先進(jìn)的工具設(shè)備，讓人特別信任。維修結(jié)束駕車離開(kāi)時(shí)，服務(wù)人員會(huì)目送直到車輛拐彎，給人很強(qiáng)的信賴感。

在服務(wù)環(huán)節(jié)上，甌海極氪家售后體驗(yàn)店也表現(xiàn)出色。就算車輛到來(lái)時(shí)前面已有其他車主，接待人員依然能高效又貼心地服務(wù)。車主坐下后，會(huì)遞上純凈水、濕巾，還有小碟話梅薄荷糖。接待人員會(huì)仔細(xì)介紹車輛換車檢查情況，像刮擦、劃痕以及內(nèi)飾功能操作等都不會(huì)落下，還能專業(yè)地制作工單，告知準(zhǔn)確的交車時(shí)間，并且提供延續(xù)行程服務(wù)。

車輛維修期間，會(huì)有專屬群及時(shí)反饋維修進(jìn)度，技師也會(huì)在群里耐心講解相關(guān)問(wèn)題，讓車主對(duì)維修過(guò)程全面了解。提車時(shí)，工作人員會(huì)把車輛開(kāi)到充電位，還能根據(jù)車主需求提供相應(yīng)服務(wù)。

有車主早早預(yù)約來(lái)做保養(yǎng)，客服提前聯(lián)系提醒帶鑰匙。到店后服務(wù)顧問(wèn)細(xì)心地帶著繞車檢查，上車前還會(huì)給椅子和方向盤套袋子。在客休區(qū)，不僅能喝到咖啡，還能參加diy手工花扇活動(dòng)，工作人員會(huì)幫忙指導(dǎo)，做完還有車載香氛禮品拿。保養(yǎng)結(jié)束后，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)說(shuō)明更換舊件的情況。

總之，甌海極氪家售后體驗(yàn)店既關(guān)注車輛需求，又注重貼心服務(wù)，能給車主帶來(lái)舒心、放心、全方位到位的體驗(yàn)，值得稱贊 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）