長春汽車展方程豹禮儀包含多方面。

團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作意識上，要嚴(yán)格遵守時(shí)間，注重自身健康管理，認(rèn)真做好聯(lián)絡(luò)和報(bào)告工作，為展會順利進(jìn)行助力。

工作中的禮儀有諸多要點(diǎn)。遇到疑問別擅自判斷，自己答不上的問題，要恭敬地帶客人找解說員。在工作區(qū)域不能竊竊私語，看到垃圾隨手拾起，非休息時(shí)間堅(jiān)守崗位。

面試車展禮儀在穿著和儀容上有講究。要穿指定制服并保持干凈整潔，不佩戴指定以外的裝飾品，準(zhǔn)備好備用筒襪。指甲和頭發(fā)的修染聽從負(fù)責(zé)人指示，化妝以明快自然為宜。

車展禮儀姿勢方面，基本站立姿勢要求后背伸直、肩膀放松、收腹且微微抬下顎，注意手腳擺放位置。坐椅子和起立都遵循規(guī)范，行走時(shí)后背挺直、目光向前、步伐筆直且有韻律，雙手輕柔擺動。指示場地或方向時(shí)，右側(cè)用右手，左側(cè)用左手，用整個(gè)手掌指示，目光先看對方眼睛再移向所指方向。拾物時(shí)后背挺直，不要俯臉彎膝，讓物品處于右側(cè)。

方程豹銷售接待流程也有一套標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舻竭_(dá)，接待人員主動熱情用禮貌用語歡迎，做好自我介紹，確認(rèn)客戶姓名、來訪目的、洽談地點(diǎn)、約定時(shí)間等信息。接待中填寫客戶資料卡記錄基本信息，方便了解需求提供貼心服務(wù)。引導(dǎo)客戶到接待區(qū)，提供茶水、雜志等營造舒適環(huán)境，交談保持微笑、語氣溫和。介紹公司經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品及優(yōu)勢特色，必要時(shí)邀請客戶參觀展示廳增強(qiáng)信心。認(rèn)真傾聽客戶需求，了解購買意愿和預(yù)算范圍，適當(dāng)追問獲取詳細(xì)信息。根據(jù)需求展示產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢，推薦合適產(chǎn)品，說明售后服務(wù)和保修政策。商定價(jià)格和交貨期充分考慮客戶情況提供合理建議，必要時(shí)進(jìn)一步溝通協(xié)商。雙方達(dá)成一致簽訂合同，仔細(xì)確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等無誤后簽字蓋章。簽訂合同后跟進(jìn)付款、安排發(fā)貨，定期聯(lián)系了解使用情況和反饋意見。接待結(jié)束向客戶致謝告別，邀請留下聯(lián)系方式，必要時(shí)邀請?jiān)俅喂馀R或推薦新客戶。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）