極氪電池包在一定條件下是可以終身免費(fèi)更換的。

極氪旗下所有車型為首任車主提供不限里程、不限年限的三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，這就意味著首任車主的電池包只要符合質(zhì)保條件，就能終身免費(fèi)更換。

像極氪 001 WE 86 用戶，因部分車輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，公司開展專項(xiàng)電池健康度檢測(cè)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題雖未達(dá)質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，仍為用戶免費(fèi)更換電池包，而且檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛。官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，分批次邀約檢測(cè)，提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)，存在電池健康度異常等影響用戶體驗(yàn)的情況將免費(fèi)更換全新電池包。

12 月 1 日，極氪 ZEEKR 官方發(fā)布公告，啟動(dòng)冬季關(guān)愛活動(dòng)，為所有極氪 001 WE 86 車型提供電池健康度檢測(cè)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常將免費(fèi)更換全新電池包。

二手車主能享受 8 年 20 萬公里的質(zhì)保權(quán)益。

總之，極氪在電池包更換服務(wù)方面，重視用戶體驗(yàn)，展現(xiàn)了對(duì)用戶的關(guān)懷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）