極氪 APP 車輛進(jìn)度顯示方式是這樣的。

訂車后 72 小時(shí)內(nèi)鎖單，會顯示“已確認(rèn)”，代表車輛配置確定進(jìn)入排產(chǎn)階段。

排產(chǎn)時(shí)若訂單狀態(tài)是“車輛運(yùn)輸中”，意味著車已下線正運(yùn)往交付地點(diǎn)。

到交付地點(diǎn)后狀態(tài)變?yōu)椤败囕v準(zhǔn)備中”，這時(shí)會在店里做 PDI 檢測，選板車到家 PDI 在廠里發(fā)運(yùn)前完成。

提車前辦好手續(xù)，包括尾款、貸款、保險(xiǎn)等，訂單狀態(tài)就成“待提車”，還會有“提車碼”就能提車了。

訂車流程包括鎖單、等待排產(chǎn)、車輛匹配、下線、整車物流、草簽合同、車輛到所在城市、簽正式合同、付尾款。

U 版建議 8 月問進(jìn)度，WE86 版情況不同。

查詢訂單進(jìn)度，先點(diǎn)【極氪】圖標(biāo)進(jìn)入，再點(diǎn)【我的】，選【訂單】就能查看，不過 APP 內(nèi)訂單只有三個(gè)月可查，超三個(gè)月打客服電話。

還能通過極氪 APP 查看車輛實(shí)時(shí)位置，先點(diǎn)汽車顯示器開關(guān)按鈕，然后右滑屏幕找到駕駛記錄選項(xiàng)圖標(biāo)，單擊回車能看多個(gè)駕駛記錄視頻，看其他視頻直接點(diǎn)上下按鈕就行。操作時(shí)要保證 APP 最新，車輛已綁定連接，卡頓或不顯示先檢查網(wǎng)絡(luò)。

不同車型、訂車時(shí)間交付時(shí)間不一樣，要耐心等，和交付團(tuán)隊(duì)溝通了解進(jìn)度。

另外，也能在極氪官網(wǎng)查訂單狀態(tài)，首頁有訂單查詢?nèi)肟?，輸入訂單號和手機(jī)號登錄能看詳細(xì)信息。

遇到問題找極氪客戶服務(wù)中心，有電話、郵件、在線聊天，客服能查訂單詳情并提供生產(chǎn)進(jìn)度和預(yù)計(jì)交付時(shí)間。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）