如果極氪 001 升級下載失敗，您可以這樣做。

先檢查車輛狀態(tài)，電量要大于 20%，得處于鎖止狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)還得好。

要是失敗了，就重啟車機，然后開 15 分鐘以上，看后臺會不會繼續(xù)推送。

還不行就聯(lián)系官方客服或管家，按他們說的操作。

要檢查是不是滿足安裝條件，像電量、網(wǎng)絡(luò)和車輛鎖止狀態(tài)都得沒問題。

實在不行就重新下載安裝。

極氪 001 OTA 升級失敗原因不少。

可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸中斷不完整。

也可能車機內(nèi)存滿了，裝不下新升級文件。

或者車輛電源有問題，比如電量低、充電異常。

再有就是原有系統(tǒng)有故障，升級文件損壞。

那解決辦法就是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，找信號好的地方，比如靠近 WiFi 路由器或者用手機熱點。

清理車機內(nèi)存，刪些不必要的文件和緩存。

保證車輛電源充足，電量夠或者充電時升級。

檢查修復原有系統(tǒng)故障，有問題找售后。

重新下載升級文件。

極氪升級下載暫停，先保證車輛電量充足，一般大于 30%，停在信號強的地方。

查看車機更新日志，沒最新升級信息就正常開車等推送。

收到推送后，下載暫停先檢查網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)不穩(wěn)。

正常開車自動下載暫?？赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)波動或行駛環(huán)境影響，別慌。

開啟“舒享模式”下載暫停，要確認設(shè)置時間夠不夠，建議兩小時。

上述都不是就重啟車機，還不行就重新升級。

要是手機端顯示網(wǎng)絡(luò)異常導致暫停，檢查手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或切換網(wǎng)絡(luò)。

手機 app 升級不成功可能是因為權(quán)限設(shè)置過高，過度運行導致耗電。

要解決這個問題，可以降低權(quán)限設(shè)置，僅保留必要的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號差也會影響升級，建議將車輛停放在信號強的地方。

如果車機電量不足 30%，要確保電量充足。

在等待系統(tǒng)更新日志推送期間，可以耐心等待或正常開車以獲取推送。

極氪 app 升級過程中可能會出現(xiàn)進度條停止或消失的現(xiàn)象，如果是網(wǎng)絡(luò)問題，檢查網(wǎng)絡(luò)連接并重試。

重試無效，可以在車機上嘗試升級。

部分車友遇到過極氪 app 無法更新車輛信息或遠程控制的問題，先檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，正常的話可以聯(lián)系客服尋求幫助。

對于老款極氪 001，無法升級為浩瀚智駕方案，因為技術(shù)架構(gòu)與硬件配置有根本差異，但老款 001 仍會持續(xù)進行 OTA 更新，優(yōu)化座艙功能。

極氪 app 數(shù)據(jù)無法更新可能是網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用程序故障或數(shù)據(jù)同步錯誤。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）